ダイヤルイン＋BBフォンユーザでYBB同士での着信不良でトラぶってる遠方の人が居るのですが…。

BBフォンとダイヤルイン契約を併用する場合、WJにスプリッタをつけて
YBB専用線と電話専用線を分離する事が推奨されてますよね？
この場合、電話専用線に繋がっているダイヤルインアダプタを通過したあとの
どれかひとつの電話回線をBBフォンの回線と同じ線に纏めることはできますか？
YBBのモデムはスプリッタ内臓だからこのあたりが今ひとつよくわかりません。

その相手が詳しくないうえに発信にトラブルがないので
積極的に自分から対処してもらえなくて困ってます。