おそらく、ダウンロードの速度が足りてないのでしょう。
相手に聞こえてるらしいので、アップロードの速度は大丈夫みたいですね。
そういう意味で局から遠いからしょうがないと言われたのでしょう。
同時にパソコンでダウンロード等をしている場合は止めておきましょう。