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サポート自体は平成電電がキチンとしてくれると思いますよ
暇なのかすぐに繋がるし電話対応もよかったですよ

フリーコムで繋ぐ場合は、ちょこっとモデムの設定をいじらなきゃ駄目ですが
大して難しくないですよ

まあどうしてもトラブルが心配なのでしたら
OCNとかの大手会社のADSLの方が良いとは思いますがね