ちょっと意見を聞きたいのですがいいでしょうか？

実は…去年の8月頃に店頭でヤビビモデム配りまくりが
始まったじゃないですか。
それで、飛びついたんですが、以下のような感じになったんです。

Niftyがいいな〜入会手続き
　　　　　↓
Niftyまだかよ！Ybbの方が手続き早そう？
　　　　　↓
Nifty解約、Ybb無料ゲッツ！
　　　　　↓
回線は工事前、Ybb導入可能
　　　　　↓
Ybb工事段階になって連絡が来る。
Niftyとの微妙な噛み合いでNiftyが先に工事を!!
（Nifty解約の手続きが遅れたらしい）
　　　　　↓
結局Ybb解約
　　　　　↓
モデム返送のはずが、返送先がわかんねー！
カスタマーセンターで返送先を聞く。
　　　　　↓
忙しかったんで送り返していない。
　　　　　↓
何時の間にか1年経ちそう！

これは・・・どうすれば・・・
Ybbからは何も言ってきません・・・