ソフトバンクの失敗はズバリ、ユーザーサポートの未熟でしょう。
新規顧客獲得に力を入れるのはいいのですが、契約ユーザーを
もっと大切にすべきでしょう。私は頭にきて乗り換えました。
１０００億円の赤字でソニーショックのようになっては財力の無い
ソフトバンクじゃつぶれてしまうよ。