いったん築いた悪評って消すのは凄く難しいんだよ。
電話とってるみなさんならわかると思うけど、お客さんって、
「またYBBがなんかやらかしやがった！」って先入観ばりばりで電話してくるでしょ？
でも話を聞くと単にブランチだったりガス検針だったりオフライン作業だったりするでしょ？
電話機の電源入ってないとか携帯には最初から非通知だっつーの、マニュアル嫁、だったりするっしょ？
でもお客さんの先入観が邪魔でなかなかそこにたどりつかなかったりするでしょ？
まあそんなに信用できないんならとっとと解約すりゃいいじゃんってのはおいといて。