YBBサポセン勤務してます。
まだまだ繋がりにくい印象はぬぐえないけど、初期の頃に比べれば雲泥の差で改善していますし、今後も改善しつづけます。

が、

あの駅前部隊、もうちっとちゃんと説明してからモデム渡せ。
サポートは少なからずあいつらの尻拭い...

勧誘時のしっかりとした説明＞納得して入会＞サポセン問合せ激減＞サポセン繋がりやすくなる＞1人１人に時間をかけて対応できる＞Y!BB評判上がる＞利用者が増える
なぜこの構図に気が付かないんだソフトバンク...？