Ｂフレッツファミリー100と、NTT西日本のWEB CASTERを繋いで居ます。

ぷららのＩＰ電話登録は午前中に出来ているのですが、
端末側に設定をダウンロードしようとすると、ページを表示出来ませんと
出ます。ぷららサポートに電話したけど、解決しませんでした（汗）

WEBCASTERの再起動、初期化等、いろいろしてみましたが・・分からないです。
何かお知恵をいただけないですか？お願いします。