116電話したけど、係りのヤシダメダメ。

最初、受け付けの女性から折り返し係りのものから電話すると言われた。
で、その係りとやらからかかってきたのだが、全然わかってません。
「plalaはplalaさんで申し込みして頂くことになってます」とか言って、
機器のレンタル受け付けしてくれないの。
手順といのをちゃんと説明してあげたら、「もう一度確認しますので」とか言われて、
再度電話するとのこと。
そして、なんとか頼りないながらも、
「２週間くらいかかるので入荷次第お電話さしあげます」との回答を得た。

しかし、「これで申し込み完了ですよね？」と聞いたら「入荷しだいお電話を差し上げます」
と繰り返すだけ。だいじょーぶかいなこりゃ。