おもろいので前スレからの貼り付け↓
992 ：名無しさんに接続中… ：03/03/05 21:28 ID:0YGVcwue
>>990
いいや、今まで加入したプロバイダで一番最悪だ！！

何が最悪かと言うと、障害うんぬんのレベルじゃなくサポートの質の問題。
一体、どんな教育しているんだ？！言いたくなるような奴ばっかり。
ユーザー側の気持ち(立場)にならず、淡々と事務作業を片付けるかのような
応対ばかり。完全なマニュアルロボット状態で、応用を利かそうとしたり、
ユーザーの立場になって受け答えをする心構えが一切出来ていない！

ｺﾞﾙｧして上司レベルの人と話した時は、ユーザー側の思いを汲み取った上での
謝罪の言葉を感じてちょっとは許す気になったが、末端側の直接電話にでる
サポートの奴は、はっきり言って役立たずの糞ばっかり。

オペレータの再教育を受けてから出なおして来い！！！！！

993 ：名無しさんに接続中… ：03/03/05 21:42 ID:vJMZqPAQ
>>992
バイトしかいねーんだから無理もないと言っちゃお終いだが

997 ：名無しさんに接続中… ：03/03/05 21:47 ID:a7bkA/vW
>>992
たしかに、OCNやDIONと比べると、YahooBBはひどいよね。
お客様サービスのためのサポートではなく、総務省に言われて
仕方なく始めたサポートだからでしょうね