放置されたのでこのスレに書きます。

ヤフーでReachを使っているものなのですが、
最近調子が悪いので教えてください。
昨日からなんですけど、
最初の20分くらいずっとネットにつなげない状態です。
その後はなぜかネットにつなげるのですが、
20分も待ちたくないので、すぐにネットにつなげるにはどうしたらよいですか?
ヤフーのサポセンに電話したのですが、わからないといわれるし、
モデムからケーブルとかを抜いて数時間放置したりもしたし、
何ヶ月もつかっててこんなことはなかったので
どうしたらいいかわかりません。
そうしたらこのような状態から脱せるかご教授願います。
OSはMEです