>>56
昔、ソフトバンクにソフトの卸とＰＣ出版のトップを奪われていらい、恨みがましいアスキー誌
の記事を鵜呑みにするとはね。全体の加入者が増えている以上、増えてはいるだろうが。
圧倒的に低い、解約率
http://ascii24.com/news/i/serv/article/2002/11/13/imageview/images702208.jpg.html
http://ascii24.com/news/i/serv/article/2002/11/13/639916-001.html?
（こっちは同じASCIIでもネットのせいか、変な着色無しでちゃんと紹介している）
「解約率は他社と比べてもいちばん低い。1％前後だ(3月と4月は引越しシーズンのため若干上昇)。
解約率が究極の顧客満足度調査だ。解約の半数は引っ越しによるもの。解約しなくても引越しできる
ようなサービスの準備を進めている」
この話がでると必ずアンチが沸いてきて、解約率１％以下には、無料お試しだけで有料契約に移行
しない分が含まれていないとか言うが、その分をいれたと仮定しても（ADSLが開通したあと有料に
移行しないのは、新規加入者の約一割）全体の解約率は２％程度で、NTTよりはるかに少ない。
また、今度の3月と4月は、この時の記事の予告通り、他社の機先を制して引越しキャンペーンを
始めたので、それほどは解約の増加はないだろう。また、BBフォンステーションの発売や、
ＢＢケーブルＴＶの商用放送開始など、他社を技術的にもリードしている以上、むしろ他社との
差は開く一方だという方が真実に近いね。