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JCOMの対応に、がっかり

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0001(-_-)

03/02/05 21:16ID:p0cNzXO3

みなさん、こんにちは。
インターネットプロバイダのJCOMのお話しです。藤沢市内のマンションに居住するものですが、
入居時にJCOMと契約しました。しかし他の業者が安いこと等から解約を申し出ました。ところが、「縛り」が
有って、すぐ解約できないことがわかりました。しかたないので、「休止」としました。対応した女性曰く、
「３ヵ月後に再度ご連絡の上、解約を申し出てください」と言われました。３ヵ月後に電話しましたが、いつも
混んでいて、とうとう連絡できないまま、数ヶ月が過ぎました。ある日のこと通帳を見ると、去年の１０月から
毎月\6,090が落ちてました。驚いて、JCOMに連絡すると、「お客様が解約も申し出をしないから、自動的に休止
から、変更させて頂きました」とのこと。それなら、サービスを受ける立場のものとして、「通知」くらい
出して欲しいです。こちらから、「そんな殺生な」という感じで苦情を言いましたが、今度は苦情担当の
Kさんが対応に出て、一つ一つ今までの経緯を説明され、JCOM側に全く落ち度が無い事を確認させられました。
そして、「そのような休止からサービス開始の通知等は一切当社は行いません。お客様の申し出が無い限り自動的に
移行します」と言われました。結局、規定どおりのお話を飲まざるを得ず解約の手続きとなりました。Kさんという
女性は言葉は顧客向け敬語でしたが、声の抑揚等から、顧客をたしなめるような（馬鹿にしたような）感じが
何度もしました。更に、今月解約しても、「今月分は頂きます。そして解約工事料金の\3,000も徴収します」
と来たから、すっかり切れました。しかし、こちらは、そのまま、「ハイ」と答えて電話を切りました。
結果：１０月から２月までの\6,090x5か月分はJCOMというドブに捨てたようなものでした。結果的にこちらが連絡
しなかったのは、私のミスとなりますが、もう絶対、二度とJCOMとは契約しないつもりです。名前も聞きたくない心境
です。どなたか意見をお願いします。

0232名無しさんに接続中…

2005/03/25(金) 19:45:08ID:64F06yiV

>>231
実に懸命な判断ですな。
下手に契約すると6ヶ月縛りがあるから、半年クソ回線とお付き合いしなきゃならん。
5000x6で3万円の無駄出費。

0233名無しさんに接続中…

2005/04/04(月) 23:01:15ID:kSHBc39m

エロスパム英語スパムうぜえええ
何で使ってねえメアドにまでくんだボケえ

0234名無しさんに接続中…

2005/04/12(火) 02:07:44ID:zThOAihG

jcomって加入者少ないの？
スレがこれ１個しかないんだね

0235名無しさんに接続中…

2005/04/12(火) 02:30:33ID:yN2f4cf4

【J-COM/ZAQを解約しよう!!】Part1
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/isp/1034861000/
【規制】J-COMを集団訴訟するスレ・その１【詐欺】
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/isp/1088807360/
J-COMは速くて安定してる
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/isp/1089933895/
【規制王】　J-COM Narrowband（その55）
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/isp/1110963773/
J-COM黙示録カイジ
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/isp/1082956315/

0236（｀３´）

2005/04/27(水) 15:20:09ID:5u61YaQU

Ｊ－ＣＯＭの料金ってすごく不明瞭ですよね。
契約するときは、いかにも「これだけしかかかりません」という言い方をしてるのに
次から次へと高額な請求書が届き、本当に腹が立ちました。
先月引越ししたときは、面倒くさいのでそのまま住所変更の申請をしたら
一切説明ナシで変更手数料なるものの請求がきました。
インターネットのモデムを引き取りに来るときも、新しい部屋の設定をしに来るときも
3時30分から6時の間と、Ｊ－ＣＯＭから時間を設定してきたくせに1時間も早く来ました。
引き取りの際は部屋にいたので、良かったものの、設定の時は3時30分に戻ってきたら
もう、来た後でその後は忙しいので本日中は無理と言われました。
プッシュ回線とナンバーディスプレーを頼んだのに、
どちらもなっていませんでした。
何しに来たの？あの担当者。
結局遠隔操作をしてもらいましたが、上記全ての件において、
一言も謝罪がありませんでした。
すぐにでも解約したい！

0237名無しさんに接続中…

2005/04/28(木) 00:33:17ID:j5EOK9e7

2005年4月27日
▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△

J:COM NET サポートセンターより重要なお知らせ
プロキシサーバ停止に伴うパソコン設定変更のお願い

▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△

拝啓時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

J:COM NET サポートセンターより、プロキシサーバ停止に伴う
パソコン設定変更のお願いについてお知らせいたします。

J:COM NETでは、インターネット接続サービス開始以来、アクセス速度の
向上を目的にプロキシサーバを運用してまいりました。

しかしながら、近年の通信回線の高速化やホームページの多様化により、
プロキシサーバ本来の役割であるアクセス速度の向上において、
充分な効果が得られず、ご利用環境によってはプロキシサーバを
経由しない方がより快適にインターネットをお使いいただける状態と
なっております。

また、昨今のインターネット事情においては、プロキシサーバ経由にて
掲示板への悪質な誹謗、中傷を目的とした書き込みや不正なアクセス
行為が問題とされており、J:COM NETがそれらの不正利用の温床となる
ことを防止する目的も兼ねて、このたびプロキシサーバを停止させて
いただくこととなりました。

0238名無しさんに接続中…

2005/05/02(月) 13:21:08ID:3XKvvynX

そういやPC買い換えたから、
新しいPCOS用のスターターをすぐ送ると言ったきり、
1年以上たった今も送ってこないな、Jcom。
なんかどうでもよくて放ってるけど。

0239名無しさんに接続中…

2005/05/08(日) 18:26:24ID:S/5FPPeS

ほんとにさーマジでJCOM落ちすぎ！
つーか雨だと何故か落ちないんだよねー　

0240名無しさんに接続中…

2005/05/10(火) 23:49:50ID:gA6+lH7J

そんなの必要ないじゃんｗ　>>238

0241名無しさんに接続中…

2005/05/12(木) 22:56:07ID:PaH2QLsH

jcomのリポーターしてる子、名前なんていうの？
すげーかわいいんだけど。
モンゴルの民族衣装に着替えていた。

0242名無しさんに接続中…

2005/05/13(金) 23:30:44ID:CLaJMsEE

もう5年近く前になるが・・・
工事で壁に穴あけるよな？

その壁からの木屑、やりっぱなしで帰りやがった

氏ねよ木更津ＪＣＯＭ請け負ってる電気工事会社

0243名無しさんに接続中…

2005/05/14(土) 15:25:16ID:M7ZxtVQE

ＰＣ買い換えたときの設定って何か必要ですか？

0244名無しさんに接続中…

2005/05/15(日) 03:21:54ID:lQjD8CLT

人による

0245名無しさんに接続中…

2005/05/15(日) 23:12:04ID:VqfvvUhB

>>243
工事の時にもらったＣＤのインスコ

0246名無しさんに接続中…

2005/05/18(水) 11:47:24ID:uNs1f/wD

>>241
マジレスすると
小野寺愛

0247名無しさんに接続中…

2005/05/22(日) 21:54:41ID:yxJx68Fx

>>242
ウチも。
外壁はシリコンコークで埋めてくんだけど、中は何もしない。

0248名無しさんに接続中…

2005/06/01(水) 21:19:48ID:eSeO4rfD

スレ違いですが
jcomトップページから加入者サポートページにいくのは
どうやって行ったらいいんですか？
メールの設定を変更したいのですが。

0249名無しさんに接続中…

2005/06/01(水) 22:03:17ID:T0UtNIgw

あほーよりはずっといいよ

0250名無しさんに接続中…

2005/06/02(木) 23:46:22ID:rPUPSRvE

>>248
http://www.home.ne.jp/
の左上の「加入者サポート」からいける。

0251名無しさんに接続中…

2005/06/04(土) 17:49:44ID:rJ1HFjsz

質問いいですか？
最近、千葉の柏に住む弟夫婦のもとにJCOMの勧誘がきたそうです
弟は前からCATV、BSのスポーツ番組が観たいと言っていたので
JCOMに加入することを見当しているそうです、彼は家ではネットはしません
そう考えると、JCOMに加入しても、損なことは起こりませんよね？
もし甘い考えをしているようでしたら教えてもらいたいのです
よろしくお願いします。

0252名無しさんに接続中…

2005/06/06(月) 03:16:44ID:rMmi7fIq

アンテナ設置できる環境なら直接受信した方がいいと思うぞ

0253名無しさんに接続中…

2005/06/06(月) 12:06:55ID:3h19McUH

>>252
レスありがとうございます
やはり、JCOMは設備、サポート等に不備が多いということなのでしょうか？

0254名無しさんに接続中…

2005/07/25(月) 00:48:35ID:yw3fbsuc

JCOMの対応は個人的にはすげえよかった。
ただ、値段が高いよね。けど修理もサービスも大体が無料でできるし、
相談乗りまくってくれるからお勧め。

0255名無しさんに接続中…

2005/07/25(月) 01:12:26ID:8p6Y2db6

光が値下げしたら途端に態度を豹変する
ＤＱＮの集まりはここで良いでしょうか？

0256名無しさんに接続中…

2005/07/26(火) 16:12:30ID:NTSnla2g

昨晩からいきなり壷使えなくなったんだけど、俺だけ？
壷切らないと２ｃｈどこにもつながらねー
Ｊｃｏｍ福岡・城南区より

0257名無しさんに接続中…

2005/08/20(土) 13:07:03ID:A+JlwEiE

今日の０時頃からずっと落ちている杉並。
最近メンテ多いなあと思っていたのだが…。
私だけ？

0258名無しさんに接続中…

2005/08/20(土) 17:53:47ID:i+VH0fad

Jcom九州地区は何やら基地局のモデムを新調だか交換だかやってるらしい
非公式？非公開？でやってる。電話で聞いたから間違いない。
数日前に新しいのにしたはいいがまったくもって不適切で逆に環境を劣悪化させただけで
今急いで復旧修正中らしい。
あと２、3日は「様子を見てくれ」と言われた。
らぐくてらぐくて話にならんよ馬鹿。
金返せ。

0259名無しさんに接続中…

2005/08/22(月) 00:31:08ID:2yXaMdCa

>>257
杉並、私も落ちてました。
昨日も今日も。切断がひどかった。一瞬だけ繋がる時もあり。

特に昼間～夕方18時位が全然繋がらない。
もう、我慢も限界・・

0260名無しさんに接続中…

2005/08/22(月) 21:03:25ID:O1BYnqBK

定サイト http://www.bspeedtest.jp/ v2.3.3
測定時刻 2005/08/22 02:06:19
回線種類/線路長/OS CATV/-/Windows XP
キャリア/ISP/地域 -/J-COM@NetHome 30Mタイプ/神奈川県
ホスト1: WebArena(NTTPC) 22Mbps(6008kBを2.5秒で転送)
ホスト2: SAKURAインターネット 23Mbps(9971kBを3.7秒で転送)
推定最大スループット: 23Mbps
コメント: J-COM@NetHome 30Mタイプの平均速度は9.7Mbpsです

0261名無しさんに接続中…

2005/09/03(土) 00:56:46ID:udfHJuJ1

千葉柏で5時間くらい落ちてたんだけど
俺だけ？

0262名無しさんに接続中…

2005/09/03(土) 08:56:06ID:JeD6KoVn

アパートの壁に、電波測定レベルのお知らせって張り紙されて
住民の家のチェックしたらしいんだけど、
その張り紙がはがれた後に、白いのりが転々と残ってるんだけど
これ損害賠償の対象になる？
けずらないと取れない。
写真もとってある。
というか、いまだに残ってる。

0263J-COMは糞！

2005/09/04(日) 00:35:41ID:r2epb8Gs

近々引っ越すのですが、不動産屋からJCOMを紹介されました。
「申し込み希望」欄にチェックを入れ、連絡希望日を日曜の午前中に設定したのですが、その日は待てども連絡来ず。

次の日、問い合わせをしたところ「木曜か金曜でないと連絡が出来ない」とのこと。理由も良く分からん。。
とりあえず、木曜午前中に希望とし、仕事をしながら待っていたのですが、またまた連絡来ず。

さすがにキレて文句を言ったところ「申し訳ありません、担当者よりすぐ折り返します」。で、2時間後に連絡が来ました。

「契約するんで申込用紙を送ってくれ」と言うと、「営業担当が伺い、納得してもらった上でないと契約はできない」という答え。

けっきょく、金曜日の夜に営業に来てもらうことになりました。
金額はTV、電話、ネットで\10,300。

金曜の午後に確認の電話とともに「マンションのオーナーが契約をしていたので、TVが半額になり、初期費用はかからない\8,900です」と説明を受けました。

時間通り営業マンがやってきました。
あーだこーだとオプションを勧めるので、全部拒否。
料金は\10,300と言うので「\8,900と言われましたけど」というと、コロっと「そうでしたすいません、こちらがご迷惑をお掛けしたので、料金を下げさせていただきました」だって。

とにかく、時間通りに連絡をよこさず、電話をたらい回しにされ、その時々で言う事が全く違う。嘘ばっかり。

怪しすぎるんでその場で契約をしなかったんだけど、２ちゃん見てよかった。
やっぱりそういう業者なのね。

J-COMははっきり言って糞！みんなも気をつけてください！！

0264名無しさんに接続中…

2005/09/07(水) 00:36:01ID:br9LndNf

茨城だけど今落ちてる？俺だけ？

0265名無しさんに接続中…

2005/09/07(水) 03:29:36ID:3032tk8Q

ネットやらん人にはこれと言って不都合は無いよ糞－COMは

0266名無しさんに接続中…

2005/09/07(水) 20:52:09ID:dEp3pxDy

アパートに最初から糞COMの端子（CATVの）がついてて、
この前、なんかその動作チェックだかで家に来て勧誘っぽいことして帰ったんだが
帰った後にTVを見ようとしたら全Ch砂嵐…
ぶっこわれたかー？とアンテナ線チェックしたら、端子が曲がってやがる
さっきのチェックの時に抜き差ししてたから、それが原因かと思い糞COMに電話したら
「たまに担当の不手際でやらかす事があるんです」とのこと
弁償してくれんの？と聞くと
「当社の製品ではありませんので対象外です」とかいいやがる

ﾂｯｺﾐどころ満載でﾓｳﾈ…
契約すらしてないのに…

0267名無しさんに接続中

2005/09/08(木) 20:47:26ID:d+ai0Mqm

JCOM携帯参入だってね。
結構強気の発言しているようです。
ウイルコム並の物をやってもだめだ。
気合いの入ったキャンペーン期待していますよ。

0268名無しさんに接続中…

2005/09/08(木) 21:33:03ID:t3o2b1Pt

ライトネットってどうなん？

0269名無しさんに接続中

2005/09/10(土) 21:40:00ID:cYAvcr1N

評判って例えばなんですか。

0270名無しさん＠そうだ選挙に行こう

2005/09/10(土) 23:35:14ID:wdt1iYsq

糞ＣＯＭｼﾈｼﾈｼﾈｼﾈｼﾈｼﾈｼﾈｼﾈｼﾈｼﾈｼﾈｼﾈｼﾈｼﾈｼﾈｼﾈｼﾈｼﾈｼﾈｼﾈｼﾈｼﾈｼﾈｼﾈｼﾈｼﾈｼﾈｼﾈｼﾈ

0271名無しさん＠そうだ選挙に行こう

2005/09/11(日) 09:41:24ID:B4kZgTyS

測定サイト http://www.bspeedtest.jp/ v2.4.0
測定時刻 2005/09/11 09:40:35
回線種類/線路長/OS CATV/-/Windows XP
キャリア/ISP/地域 -/J-COM@NetHome 30Mタイプ/福岡県
サーバ1(さくらインターネット) 898kbps(264kBを2.6秒で転送)
サーバ2(NTTPC) 2.00Mbps(1441kBを7.2秒で転送)
下り推定最大速度: 2.0Mbps(2.00Mbps)
上り速度: 1.6Mbps(200kB/s,70kBを0.34秒で転送)
コメント: J-COM@NetHome 30Mタイプの平均速度は15Mbpsなのでとても遅い方です。
設定や回線、ネットワーク機器を見直してみてください。(下位から0-5%tile)

0272名無しさん＠そうだ選挙に行こう

2005/09/11(日) 09:42:35ID:B4kZgTyS

苦情ﾒｰﾙ2通スルーされたｗｗｗｗ

0273名無しさん＠そうだ選挙に行こう

2005/09/11(日) 10:03:35ID:+TTFw0v8

糞プロバ解約祭り開催中

0274名無しさんに接続中…

2005/09/21(水) 21:18:11ID:zra3PqSD

一人暮らししようと決めた部屋がjcom対応だったので、jcomに入ろうと想うのですが
具体的なメリット、デメリットを教えて下さい。
今までは、ADSL1.5M環境でしたので、その辺りも考慮でお願いします。

0275274

2005/09/21(水) 21:39:51ID:zra3PqSD

追記です。
あと、P2P（ny）に関してですが、規制されてる様な事を良く目にするので
JCOMのカスタマーに質問してみたのですが、現在の所規制は一切行なっていないと言われました。
知り合いで、JCOMを使ってる人も、特に不満は感じないと言っています。
結局、個人の設定で遅くなったりしてるだけですかね？
ちなみに、どこを見れば通信速度が分かるのか分かりませんが、
一応、当方、現在nyで右上に表示されるUとDの数値ですが、基本的に二桁台
たまに150K位になる程度です。
JCOMの規制はそれ以下になるんでしょうか？

0276名無しさんに接続中…

2005/09/21(水) 21:46:33ID:Vv0pV9WX

Ｊｃｏｍに入るくらいなら、Air-EDGE256Kに入った方がまし。

027739

2005/09/21(水) 22:46:55ID:ND4BxSzr

JCOMの回線の遅さ、停電時等の対応があまりにも悪く、そしてこのスレを読んで
もう変えようと思っているのですが、あまりプロバイダーのことなど知らずＪＣＯＭ
に入るときも友達の勧めで入ったぐらいで、正直どれがいいかわかりません。今各プロバイダーの
ホームページや友達の意見を参考にしているのですがどうも決めることができません。
安くて速度も速いプロバイダーを知っている方、教えてください。お願いします。
。

0278名無しさんに接続中…

2005/09/22(木) 14:26:21ID:iBp343u+

ジェイコムはとにかくシツコイ。
番号表示でジェイコムだってわかってるのに
毎日毎日留守電に無言電話入ってる。
かれこれ３ヶ月。
もちろん無視。
ばかだねーこんなことして顧客の信用崩すなんて！

0279名無しさんに接続中…

2005/09/23(金) 08:34:49ID:AqFBfuZb

0280名無しさんに接続中…

2005/09/24(土) 17:46:10ID:dzHjq1oS

Jcomから電話あったけど、今より速くなって、しかも２千円安くなる
って言ってるけど、ホント？
家に来て説明したいっていってさ～

0281名無しさんに接続中…

2005/09/24(土) 21:35:23ID:RSykzvF9

NTTだって、光電話にしたので休止してもらったけど、ハガキに5年休止を継続されますと、自動的に
電話権利は消滅しますって書いてあるくらいだぞ。
まぁ、けど権利の場合は買い取ってるのに消滅っていうのもなんなんだかと思うけど。

0282名無しさんに接続中…

2005/09/24(土) 23:59:41ID:JWWmMcK8

JCOMのカスタマーセンターのオペレーターがバカすぎる。
スターチャンネルが１ヶ月無料になると平気で嘘をつく。
全然無料になる条件と違うのに。
ＪＣＯＭ西東京の連中もどうしようもないくらい
いい加減だし。
平気で契約者に暴言吐いてあやまりもしないからね。
部長クラスの連中が

0283　

2005/09/26(月) 16:09:14ID:/Fvd6bA3

jcom→ocn光　は速くなるし、安い？

0284名無しさんに接続中…

2005/09/29(木) 18:41:09ID:a88guZzj

ジェイコムのカスタマ－に問い合わせたんだけど、
P2P等での規制は一切していないと言い張るけど、なぜ皆は遅くなったと怒ってるんだろう？
カスタマ－がウソをついてるのか、利用者の設定ミスか。。？

0285名無しさんに接続中…

2005/09/29(木) 22:51:42ID:uGZW+YAD

0286名無しさんに接続中…

2005/10/03(月) 10:06:01ID:ZGUWT62J

Jcom　Yahooとかより全然マシじゃん。
普通に対応もしてくれる。
このスレはJcomに客をとられた業者が書いてるでFA。

0287名無しさんに接続中…

2005/10/08(土) 10:59:11ID:ySyDsQLj

jcomの本スレみたいのってどこ？
てか、オンラインゲームやってもすぐ回線途切れるんだけど･･･なにこれ？ウンコじゃない？

0288名無しさんに接続中…

2005/10/11(火) 08:13:47ID:Qkix+fFl

ブロードバンドスピードテスト http://www.bspeedtest.jp/ v2.4.0
測定時刻 2005/10/11 08:12:37
回線種類/線路長/OS CATV/-/Windows XP
キャリア/ISP/地域 -/J-COM@NetHome 8Mタイプ/東京都
サーバ1(さくらインターネット) 10.1Mbps
サーバ2(さくらインターネット) 11.7Mbps
下り受信速度: 12Mbps(11.7Mbps,1.5MByte/s)
上り送信速度: 2.9Mbps(2.95Mbps,370kByte/s)
コメント: J-COM@NetHome 8Mタイプの下り平均速度は2.9Mbpsなのでかなり速い方です！おめでとうございます。(下位から95-100%tile)

0289名無しさんに接続中…

2005/10/12(水) 09:38:26ID:Cqed6OiX

自分、調布なのですが昨夜7時頃からまったく繋がらない・・
ほかにそんな方いますか？

0290名無しさんに接続中…

2005/10/12(水) 14:04:34ID:5F6GbZqm

JCOM繋がらん！
ちょくちょくこうなるのはほんと勘弁してもらいたい。
光にすっかな…

0291289

2005/10/12(水) 14:51:18ID:Cqed6OiX

290さんはどこですか？(※地区)

0292名無しさんに接続中…

2005/10/12(水) 15:48:49ID:F4M+u3No

すんまそん
俺も2日前位から夜間だけ繋がらん。
ちなみに俺は東関東です。
皆さんサポセンに聞いたりしてますか？
俺は今日サポセンにメールしたけど、
今のところ返答なし。
この現象って一部の人だけなんですかね。

0293289

2005/10/12(水) 16:52:19ID:Cqed6OiX

>>292
そうですか。情報ありがとうございます。
当方、調布は今朝も繋がりませんでした。
今は会社だからネットが見られるけど帰宅後にどうなってるか心配です。ひえ～

0294名無しさんに接続中…

2005/10/12(水) 18:02:44ID:F4M+u3No

>>293
俺も会社だからこうやってレス書けるけど、
自宅に戻ったらどうなってることやら。
サポセンから返答が来たけど、
繋がらない時の詳しい状況（パソコンやらセキュリティやら）
いろいろ質問事項書いてメール送ってきた。
とりあえず、繋がらないと思うけど明日また報告しますね。

0295289

2005/10/13(木) 15:22:39ID:/2vhniN7

昨日帰宅したら普通に繋がった・・

やっぱりJCOMかコノヤロー
ルータやシステムを疑って時間を無駄にしたぜバカヤロー

　　　　と思った。

0296名無しさんに接続中…

2005/10/14(金) 21:13:15ID:uAObAXq9

日テレとテレホンショッピングのチャンネル設定を逆にセットしていきやがった。
おかげで大事な番組が見事に録画失敗。今でも思い出すと悔しい。

0297289

2005/10/17(月) 10:45:09ID:jzK4TysG

またまた昨晩というか今朝02:00から繋がらない。。朝09:00の時点でもダメ。

　ど　う　い　う　こ　と　な　ん　だ　J　C　O　M

0298名無しさんに接続中…

2005/10/18(火) 10:28:48ID:CTmZxg1F

>>289
292です。
俺は、あれからも接続できなく結局サポセンに電話したところ
無事に接続する事が出来ました。
PC詳しくないからわからないけど、IPアドレスが変わったか？
とか散々聞かれ30分位してようやく復帰しました。
時間があったらサポセンに電話してみてはどうですか。

0299289

2005/10/18(火) 19:17:16ID:btr21W1h

>>292
はい実は私もは今日サポセンに電話してみました。
今回は結論からいうとルータとOSの再起動により解決しました。。

前回も真っ先に疑った箇所なのですが、
一回目の時は(もしかするとルータの電源落とし時間が甘かったのかもしれませんが)
効果はなく結果として翌日午後、自然に復旧したのに対して,

今回は明らかにルータのフリーズのようでした。
サポセンでは個別にステータスがわかる様で、紳士な対応のスタッフが丁寧に調べてくれました。
素直に感謝したいと思います。
なんでもひとのせいにするのは良くないと反省しました・・

0300名無しさんに接続中…

2005/10/20(木) 12:00:00ID:mxIH6761

九州なのですがJ.COMオンデマンドの明細書に番組名載っちゃいますか？？　わかるかた頼みます

0301名無しさんに接続中…

2005/10/24(月) 23:06:38ID:dz6bo1cV

ちょっと前までJCOM杉並で契約していました
ある日突然ネットが繋がらなくなり、カスタマーセンターに電話
「モデムの調子が悪いのでは？」と言われ、工事の方が訪問するとの事
双方の都合があわず、結局修理にきたのが１週間後
モデムには何の問題もなく、工事の人は「アパートの上のあのアンテナ気になるんですよね」
大家さん不在で配電BOXが開けられないとの事でまた後日訪問に
結果、地上デジタルのアンテナがアパートに入った為に干渉されて回線が弱くなっていると
どうしようもない、お手上げ状態で工事の人も帰って行きました
帰り際に「このままでは困るので対処してください、できないようであれば解約するので早めに連絡ください」
と言っておいたのですが放置されました
仕方がないので別の会社に契約し、JCOMは解約
ネットが繋がらなくなってから１ヶ月以上経っていました
次の月にもかかっていたため、繋がらなくなった月とその次の月の分の請求＋撤去費の請求がきました
これって支払わなければいけないのでしょうか？

0302名無しさんに接続中…

2005/11/01(火) 19:20:05ID:YUwRsdv6

JCOMのネットって光なの？パンフレットには光って書いてるんだけど・

0303名無しさんに接続中…

2005/11/01(火) 19:31:49ID:aw6QQ4WI

今日解約の手続きしたんですけど、やっぱりＪＣＯＭはクソということが
このスレみて痛感しました。
運が悪いのかサポセンかけてもいつも混んでるし、つながるまで5分以上かかるし
意味わかんねえ
ちゃんと解約してくれんのか不安です。

0304名無しさんに接続中…

2005/11/01(火) 19:59:57ID:EcXD2rq2

経営傾いてるんかな。あまり意味の無い番組表が先月の半分の薄さ
それも頼んでないのに送ってきやがる。カードから落ちてたらグオルヲァ

0305名無しさんに接続中…

2005/11/04(金) 11:26:07ID:bpN5RZb6

今解約手続き中．．．

つながらNEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE!!

0306名無しさんに接続中…

2005/11/04(金) 18:31:09ID:L61MIagS

ＪＣＯＭのＴＶに入ったんですけどケーブルの番組がＨＤＤには録画できるのにＤＶＤには
録画できません。
皆さんは録画できますか？
ちなみに録画したいのはＡＮＩＭＡＸです

0307名無しさんに接続中…

2005/11/04(金) 19:10:18ID:AD1o3L6F

JCOM杉並で黒いアナログのSTBから、コンポジット入力で、東芝RD-X3に
アニマックスを録画して、DVD-Rに焼けてます。

地域・STBのタイプ・レコーダの機種・エラーメッセージの文面を詳しくカキコされたし。

当方は、アナログからデジタルのチューナに変更を検討中。
もし、コピーガード信号が乗る様なるのなら大事である。

0308Tomo3

2005/11/05(土) 02:20:27ID:+4aN9nW4

昨日、JCOMの人がデジタル波の電波測定と称してやってきた。(うちはアナログ契約)
ささっと検査を終えて、後は延々とデジタル契約の勧誘。いいことばかり言うので、
HDD/DVDレコーダーで録画できるの？と聞くと、RAMやRWにできます!
Rはできないの？・・・それはできませんが、コピーガードを秋葉で買ってきてかませば
できるようになりますから・・・。(そんなこと言っていいのかな)
他にもインターネットにも加入すればウイルスチェックプログラムを買わなくてよくなる
とか(それはやばいでしょ)都合のいいことばかりを言って、都合の悪いことはこちらから聞
かないと言わないので結局断りました。
断ったらものの2～3分で帰ってしまった。測定のために外したケーブルをそのままで。

0309名無しさんに接続中…

2005/11/05(土) 10:22:29ID:1pQ48np5

本当に対応ワルイヨネ　電波測定と言いつつ結局カンユウ。　休日の昼間
当たり前のように工事して砂の嵐放映、自分たちも何処からか配信を受けて
いると思うけどそれが泊まったら激怒するくせに一般お客はなんとも思わな
いクソだね

0310名無しさんに接続中…

2005/11/05(土) 10:25:04ID:VptQY1fw

「点検商法」といいます

そういう悪質な事をやっていれば
いくらいいものを売ろうとしてもだめですね

0311名無しさんに接続中…

2005/11/12(土) 22:51:50ID:B2FjWMty

誰かに訴えられてそのうち潰れるんじゃないか？

0312名無しさんに接続中…

2005/11/15(火) 23:22:16ID:mibkRPdS

Q.@NetHomeサービス用プロキシ設定やブラウザ設定が解除できないのですが。
A.以前の＠NetHomeCD-ROMを使用して接続設定をおこなったパソコンは、
@NetHomeサービス用のプロキシ設定が自動的に設定されるものがありました。
CD-ROMのバージョンによっては、プロキシ設定情報をパソコン内部の環境設定用ファイルとして
強制的に保存するものがあります。
Microsoft Internet Explorer上でプロキシ解除操作をおこなっても、
パソコン再起動後はプロキシ情報が再設定されているという現象が発生している場合には、
プロキシ解除ツールを利用して、設定を解除する必要があります。

@NetHomeインストール＆トラブルシューティングCD
・Ver.1．8JP
・Ver.1．9JP
・Ver.1．9bJP
・Ver.1．9.1JP
@NetHomeセットアップCD
・Ver.2　　2001年12月版
・Ver.2．5　　2002年6月版

Windows版：動作環境　Windows 98/Me/NT/2000/XP IE5.01～6.0
・@NetHomeプロキシ解除ツール(244KB)

Macintosh版： Mac OS 8.5以上 IE for Mac 4．5 ～ 5.1
・@NetHomeプロキシ解除ツール(420KB)

※本ツールを利用して既存のプロキシ設定が失われても一切の責任を負えません。＠NetHomeの設定が解除できない場合にのみご利用ください。

http://www.jp.home.com/f_faq/f_faq_01.html#13-1

0313名無しさんに接続中…

2005/11/16(水) 00:08:25ID:wz9fno2m

以前ネットをＪＣＯＭで利用してましたがＰＣが壊れてしまい
古い型だったし買い換える予算も無かったので解約しようと思い、
問い合わせたら解約するのに一万位費用がかかるといわれ、
恥ずかしながらそれだけの出費も出来ない状況だったので、
仕方なく休止にしたんですがそれでも毎月千五百円払わないとダメでした。
結局７ヶ月程千五百円程払いつづけて、少し余裕があったので解約しようと思い
問い合わせたら解約費用は二千円かかるといわれました。
以前一万位いるからと言われて仕方なく休止にしたのに毎月無駄に千五百円とられたあげく
結局二千円で解約できたってかなりぼったくりですよね。
それを言った所以前の時は料金滞納してた分も合わせて一万位て事だったんじゃないか等
うやむやな答えで、何回か滞納してた事もあったのでそうだったのかなと思って
素直に納得してしまいましたが後で考えるとどう思いだしても
ただ単に解約するには一万位掛かりますという事しか聞いてなかったし
とても騙された気分で対応も悪いし二度と使いたいとは思いません。

0314名無しさんに接続中…

2005/11/16(水) 00:14:52ID:UFRzOdDo

やっぱ
電話はＮＴＴ
コンロはガス
給湯はボイラー（灯油）
ネットは専用回線Ａ
ＴＶは専用回線Ｂ
バラバラがいいのかな

0315名無しさんに接続中…

2005/11/16(水) 00:56:28ID:zWZoKk9o

モバイルアクセスつながらん

0316名無しさんに接続中…

2005/11/16(水) 15:49:21ID:SyGabGUj

福岡県市内博多区
ブロードバンドスピードテスト回線速度測定結果
http://www.bspeedtest.jp/ v2.4.0
測定時刻 2005/11/16 15:43:38
回線種類/線路長/OS CATV/-/Windows XP
キャリア/ISP/地域 -/J-COM@NetHome 30Mタイプ/福岡県
サーバ1(さくらインターネット) 6.60Mbps
サーバ2(さくらインターネット) 8.80Mbps
下り受信速度: 8.8Mbps(8.80Mbps,1.1MByte/s)
上り送信速度: 1.0Mbps(1.02Mbps,130kByte/s)
コメント: J-COM@NetHome 30Mタイプの下り平均速度は15Mbpsなのでやや遅い方です。(下位から30%tile)

0317名無しさんに接続中…

2005/11/19(土) 12:07:45ID:IDwUARPQ

数年JCOMネットユーザーしてましたが
ついに解約

というのも、ここ最近光系が普及してきましたし
料金比較すると対して早くもないのに
やたらと高い料金

JCOMさんも少しは他社のサービス、料金体系を見て
料金改正やらサービス見直しやら図った方がよろしいですよ

0318名無しさんに接続中…

2005/11/19(土) 12:20:02ID:4t9SE4X3

さいたま市見沼区

ブロードバンドスピードテスト回線速度測定結果
http://www.bspeedtest.jp/ v2.4.0
測定時刻 2005/11/19 12:18:49
回線種類/線路長/OS CATV/-/Windows XP
キャリア/ISP/地域 -/J-COM@NetHome 30Mタイプ/埼玉県
サーバ1(さくらインターネット) 23.0Mbps
サーバ2(NTTPC) 22.1Mbps
下り受信速度: 23Mbps(23.0Mbps,2.9MByte/s)
上り送信速度: 3.0Mbps(2.98Mbps,370kByte/s)
コメント: J-COM@NetHome 30Mタイプの下り平均速度は15Mbpsなのでかなり速い方です！おめでとうございます。(下位から90%tile)

0319名無しさんに接続中…

2005/11/20(日) 18:43:51ID:lb6ozYHq

>>308

とりあえずうちのほうにはそんなの来たこと無いな・・・。
by東関東

0320名無しさんに接続中…

2005/11/20(日) 18:45:41ID:lb6ozYHq

>314
電話はＮＴＴ

電話だけjcomでもｲｲｶﾓﾈ。

むしろ電話に至ってはＮＴＴのほうがひどいな。
・・・とＮＴＴ勤めの相方が申しておりました。

0321名無しさんに接続中…

2005/11/21(月) 20:31:47ID:MhF3rNNU

>>320
ウソつくな＞J;com社員

0322名無しさんに接続中…

2005/11/22(火) 09:37:53ID:KpcTaI5J

俺もやめる。。
株取引にサブとしてそのまま使ってたけど話にならん。
しょっちゅうデータ壊れて再起動てwくそ杉

0323名無しさんに接続中…

2005/11/22(火) 10:12:54ID:YPKZj6zq

南大阪では、Jcom開通がここ数年。
セールス攻勢が凄かったなー。

0324名無しさんに接続中…

2005/11/22(火) 18:08:08ID:Pipbafdw

定期点検どうやって断ろうかな

0325名無しさんに接続中…

2005/11/22(火) 21:45:24ID:FIoIA92K

>>324
定期点検の希望日なんかを聞かれる用紙は来た？
それが来たなら、まず、第一希望に今週の土曜日、
第二希望に来週の土曜日、確か、第三、第四まで聞かれるので、
その次の土曜日、さらにその次の土曜日に指定して、送り返そう。
で、当の希望日のうち、第一、第二の土曜日に、
居留守を使うか、もしくは、本当に留守にする。
これで、パスできます。

0326名無しさんに接続中…

2005/11/23(水) 01:47:06ID:LSyCBbxI

>>325
ありがとう

0327名無しさんに接続中…

2005/11/23(水) 12:12:33ID:8Yy5J+pR

>>325
まず、用紙を出さなかったらよくね？

0328名無しさんに接続中…

2005/11/23(水) 22:57:37ID:m/mx/VIc

J-comの速度なら、どのくらいの月料金が適当でしょうか？

0329名無しさんに接続中…

2005/11/23(水) 23:12:58ID:pfzGUB0S

>>328
ADSL並かな。

0330名無しさんに接続中…

2005/11/24(木) 02:17:50ID:ecp+Dup1

ＪＣＯＭの営業って元リホームとかエウリアンっぽいよな

0331名無しさんに接続中…

2005/11/24(木) 03:24:00ID:wlRjTCb1

この速度なら５００円程度なら納得。1000円だと高いかも。

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