983コメント337KB

JCOMの対応に、がっかり

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています

0001(-_-)

03/02/05 21:16ID:p0cNzXO3

みなさん、こんにちは。
インターネットプロバイダのJCOMのお話しです。藤沢市内のマンションに居住するものですが、
入居時にJCOMと契約しました。しかし他の業者が安いこと等から解約を申し出ました。ところが、「縛り」が
有って、すぐ解約できないことがわかりました。しかたないので、「休止」としました。対応した女性曰く、
「３ヵ月後に再度ご連絡の上、解約を申し出てください」と言われました。３ヵ月後に電話しましたが、いつも
混んでいて、とうとう連絡できないまま、数ヶ月が過ぎました。ある日のこと通帳を見ると、去年の１０月から
毎月\6,090が落ちてました。驚いて、JCOMに連絡すると、「お客様が解約も申し出をしないから、自動的に休止
から、変更させて頂きました」とのこと。それなら、サービスを受ける立場のものとして、「通知」くらい
出して欲しいです。こちらから、「そんな殺生な」という感じで苦情を言いましたが、今度は苦情担当の
Kさんが対応に出て、一つ一つ今までの経緯を説明され、JCOM側に全く落ち度が無い事を確認させられました。
そして、「そのような休止からサービス開始の通知等は一切当社は行いません。お客様の申し出が無い限り自動的に
移行します」と言われました。結局、規定どおりのお話を飲まざるを得ず解約の手続きとなりました。Kさんという
女性は言葉は顧客向け敬語でしたが、声の抑揚等から、顧客をたしなめるような（馬鹿にしたような）感じが
何度もしました。更に、今月解約しても、「今月分は頂きます。そして解約工事料金の\3,000も徴収します」
と来たから、すっかり切れました。しかし、こちらは、そのまま、「ハイ」と答えて電話を切りました。
結果：１０月から２月までの\6,090x5か月分はJCOMというドブに捨てたようなものでした。結果的にこちらが連絡
しなかったのは、私のミスとなりますが、もう絶対、二度とJCOMとは契約しないつもりです。名前も聞きたくない心境
です。どなたか意見をお願いします。

0153名無しさんに接続中…

04/04/27 21:04ID:ZzlZjC1n

何時の間にかウチのマンションがブロードバンド対応になってた
入居者には何もお金掛かってなくて入居者も満タンなのに大家さんが
何故か導入に踏み切ったらしい＞ＪＣＯＭ

それで、何よりＪＣＯＭに優位性があるのは導入までの素早さ
ウチなら５日後にはネットへ繋がりますと言われた、それ以外は
まったく良い所は無い。

0154135

04/04/27 22:26ID:2stZdlbv

>>153
＞何時の間にかウチのマンションがブロードバンド対応になってた
＞入居者には何もお金掛かってなくて入居者も満タンなのに大家さんが
＞何故か導入に踏み切ったらしい＞ＪＣＯＭ

最初の設備投資費用なんてすぐ元を取れるから、タダで工事してくれたんでしょ、きっと。
JCOMにすりゃ、「マンション一棟丸抱え」なんて、後々お金が湧いてくる「お宝の山」みたいなもんだからな。

0155135

04/04/27 22:28ID:2stZdlbv

>>151

>>152サンの言うとおり。

0156名無しさんに接続中…

04/04/27 23:33ID:/sIEE8X9

何か、最近夜間メルサバの反応が滅茶苦茶遅くならない？
ネット自体も、繋がらなくなること増えてるし。

つうか、

「現在異常はありません」
（次の日になって
）「調べたらトラブル／工事でしたが、もう回復しました」

のコンボは、もう聞き飽きた。
その程度の情報共有しとけよ。

0157名無しさんに接続中…

04/04/27 23:36ID:QOpq2W1n

俺は今
モデムのコンセント抜いて20分してから再起動したら直ると言われた
ものすごく頭の悪そうなしゃべり方だった

0158名無しさんに接続中…

04/04/28 20:56ID:ypIis5V/

断言できるが、モデムリセットでなおる場合は、
ほとんどの場合、コンセント抜いて五秒で刺し直して問題ない。

20分言うのは、単なる時間稼ぎと、
その間に障害が直る可能性が高いから。
（短時間の障害は日常茶飯事だから）

0159名無しさんに接続中…

04/04/29 08:18ID:fXh4A7ab

>>135
NET契約だけでも
けぶる→分配器→モデム
　　　　　　　　↓
　　　　　　　　TV
こうすりゃ見れる（戸建で確認済

0160名無しさんに接続中…

04/04/29 08:21ID:fXh4A7ab

スマソ、書き忘れた
地上波とCATVの一部だけ

0161名無しさんに接続中…

04/04/30 16:04ID:kUDjsk9Z

＞159
まじっすか！？
ということは、現状でNETとTV契約していますが、
普通にNETだけ解約すればいいのですか？

＞地上波とCATVの一部だけ
地上波だけでも結構なんです。

0162名無しさんに接続中…

04/04/30 17:24ID:l/0HnMPN

旧タイタス→JCOM→現Bフレの俺が思わず懐かしさでカキコ。

サーバ立てちゃいけないって規制まだやってる？

0163名無しさんに接続中…

04/05/01 02:41ID:+nXOQh8c

>>161
×NETだけ解約
○TVだけ解約　　でつ

◎両方解約・・・これが一番なんだが（藁

0164名無しさんに接続中…

04/05/02 19:51ID:6NRW3MHc

>>162
サーバー立てちゃいけませんを未だにやってます

0165名無しさんに接続中…

04/05/09 07:27ID:k9sX87J7

先月から、ＨＰのサーバーＤ/Ｌ、Ｕ/Ｐに支障が出る　
ファイルを、まとめてＤ/Ｌできない　
いつ直るのかな？　ストレスたまりますよ　他ISPに乗換えしかないのかな

0166名無しさんに接続中…

04/05/09 18:27ID:+s5pi1qV

＞165
＞いつ直るのかな？
　直りません。

0167名無しさんに接続中…

04/05/11 02:45ID:kjFXaURZ

>>165
あのさぁ、JCOMはWeb閲覧とメールしか認めてないよ？
ちゃんと規約読もうよ・・・・

0168名無しさんに接続中…

04/05/11 18:45ID:+ef0mqCU

ネットも、テレビもJCOMなんだが、先日俺の携帯にJCOMの営業男から電話があってその時出られなかったんだが、
留守電に「インターネットの件で連絡したいことがあります」って入ってたんで折り返しこっちから電話したんだけど、
今度JCOM男が外出中で、結局そのままGW突入で今日に至るも連絡なし、何だったんだろう。

0169名無しさんに接続中…

04/06/07 23:34ID:0cv9r6Hk

さぁ参ったな・・・
知人の家（ｱﾊﾟｰﾄ）がJ-COMでTVと電話使ってたんでそんなら
ﾈｯﾄもJ-COMにと薦めたんだけど30Mのｺｰｽで実測2Mなんて酷ぇーな！
工事は2日待ちで完了したんだけど、これって契約少なくて暇なん？
J-COMなんて全然興味なかったからこのｽﾚや他の評判を見なかった漏れの責任。。。

0170名無しさんに接続中…

04/06/22 11:58ID:cWV4jxJ7

JCOMを見限ってから　どうなったかな～と思って来たら

まだ　このスレが残っているし書き込みも少ない(笑)
みんな　いなくなったんだな(喜)

当方の地区はそろそろ他の会社で光ファイバーでテレビ放送する計画が
上がってきてるし、そうしたら完全にJCOMとさよならかな～。

まぁ　テレビの画質とかコンテンツが良くなればさよならは無いのだが
まず無理でしょ(笑)

0171名無しさんに接続中…

04/06/23 19:22ID:cynwQyyQ

同じく電力系FTTHに乗り換えて一ヶ月。
あまりの速さにｶﾙﾁｬｰｼｮｯｸ覚えつつ、これでJ-COMと同じ値段かと思うと、なんであんな糞回線に
繋いでたんだと後悔した。で、久々にまだ苦しんでる糞COMﾕｰｻﾞｰはどーなってるかと思って来て
みたんだが・・・・

みんな巣立ったか・・・ｗ

0172名無しさんに接続中…

04/07/04 15:18ID:F18Bizsa

とりあえず糞COMは解約しなさい

0173名無しさんに接続中…

04/07/05 15:25ID:49F5if3j

４年以上J-COMだったけど、去年夏くらいから
TVの映りが一日に何度も悪くなったり、ネットもしょっちゅう切断されたりする。
そのたびにJの中の人を呼んで弄くってもらうんだけど、
しばらく(数週間～数ヶ月)するとまた酷くなる。

今より速度が遅くなるのは困るんだけど、ブロードバンドなら他はどこがいいんだろう。
工事費無料キャンペーン中にeoに乗り換えた方が快適かな…(´д｀)
5000円以上でクソなZAQよりは、快適なら6千円以上でももっとマシなところがいい…

0174名無しさんに接続中…

04/07/12 20:32ID:fT52Q+SF

>>173
禿同

0175名無しさんに接続中…

04/07/15 02:49ID:kWOY6XmH

>>173
さっさと光に乗り換えるのが吉。
Ｊ－糞ーＣＯＭに金を払うな

0176名無しさんに接続中…

04/07/16 23:40ID:cKoe0hYz

最近Ｊ－ＣＯＭの繋がりがムゴイ。
ひどいときは１時間半くらいまったく繋がらなかったりする。

アナログモデムのテレホ時代を彷彿とさせる・・・・というかそれ以下じゃ

0177名無しさんに接続中…

04/07/19 16:20ID:RC0hXwDp

親戚の爺さんちのネットが繋がらなくなったというので、爺さんはＰＣ関連は
弱いから私が変わりにサポセンに電話して要因を聞いてみた。
ネットワークアダプタのドライバを更新してみろとの事なので、そうしたけど
まだ繋がらない。モデムから先のサポートはやってないから、ネットに繋がらな
くても、ウチ（ＪＣＯＭ）はサポートしませんだってさ。
もうこんな不親切なトコ解約してやる！と爺さんも息巻いてますた。当たり前だ。
けっ。

0178名無しさんに接続中…

04/07/21 01:36ID:T5mYvbY2

>>177
いや、そのレベルならPCメーカーのサポセンに電話すべきだろう
或いは自分のノートPCでも持っていって
本当にモデムから先の問題なのかまず切り分ける

その上でつながらなかったらおおいに怒鳴り込んでやるべし
「サービス員にノートPC持ってこさせて確認してみろ、
そっちのせいなのに客のせいにするとは何事か！」と

0179名無しさんに接続中…

04/07/21 02:40ID:KkSoUk72

おいＪ－ＣＯＭのクソ社員！
なに他人のアパートの駐車場でコンビニのゴミ捨ててるんだよ！

お前ら社会人のモラルって無いの？

0180名無しさんに接続中…

04/07/21 08:39ID:6zXNSsqB

パソコン買って一月にもならない初心者です。
JCOMの30Mのやつに入ったのですが、JCOM評判悪いですね。
さっきから、絵とか写真が全然ダウンロードできません。
頻繁にこういう事が起こります。
なんだか不安です。

0181名無しさんに接続中…

04/07/23 08:56ID:KMbFD4XS

つーかさー、解約サポセン番号、いつも混みあってて全然繋がらないのは
仕様ですか？
ひっきり無しに解約（専用）電話がかかって来てるってこと？？
しょーがねーから契約お申込みの方へ電話してみた。１発で繋がった（笑）
で、「解約電話番号が繋がらないんだけどー、なんとかなりませんかね？」
て言ったら、「後ほど折り返しかけさせます」だって。
あれから１週間。待てど暮らせどまだかかってこねーぞ。解約通知書も
こないし。どーゆーことディスカーーー！！
ここは、解約させないプロバなんですね。すげーなぁおい！
・・・どうしよう。

0182名無しさんに接続中…

04/07/25 22:03ID:IDZ02Z9x

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　がっかりだわ・・・！
　　　　　　　／
　　　　　　/　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ミ　　／;:;:;:＼
　　　　　/　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　l彡　　ノ　　　＼.　　　キ
　　　　 /　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　l彡　　　　丿:.:|,.　　　ッ
　　　　l　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　i彡　　　丿 ., |　　　！
　　　　ヽ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　;;ｿﾉﾉ))彡　　丿:./:.＼
　　　　　丶:::::::::::::ヽ＼（丶（＼（　＼ヽ,-‐''―"" ＼　）／　/　　　＼
　　　　　　＼,,＼（ヽ､ｰ‐ｰ‐-､　　　''´,,-ｰ=;;_;;:::　　ヽ､/⌒ヽ　　　　　|
　　　　　　　　ヽ-l　　,,=‐='､,　 l　　 /_（;ﾟ,),,ﾉ''　　　　､ ;; l⌒i |　　　　　）
　　　　　　　　　|.,'l　ゞ（;;ﾟ) ,,i､　i　　　´"´　　　　　　/;;;　)　/　　　　　|
　　　　　　　　　|.,.,|　　`""｀　　 l　　　　　　　　　　ﾉﾉ　○/　　　　　　＼
　　　　　　　　　|,,,,,,l　　　　　　 |　　　　　　　　　　　 l～[]　　　　　　　　　ヽ
　　　　　　　　　|. ..., |　　　　　 i　　　::　　　　　　　　/　|　　　　　　　　　　　）
　　　　　　　　　|. . , , i　　　　　｀　_＿　､::　　　　 /　　l　　　　　　　　　　　＼
　　　　　　　　　|,. .;:.;: ヽ　　　 i'￣　　 /　　　　　/　　　＼ __人__人__人__人__人__人__人__
　　　　　　　　　|.;:. . . :: ヽ　　　` -‐ ' ::::　　　／_／　　‐　）
　　　　　　　　　|. .;:. . . . :: ＼　　　　　　／-　　／　　）　プロバイダとして
　　　　　　　　（. . .;:. . . . . .　丶,_　,,　_,　'　　　_／　　　）
　　　　　　　　　）. . . .;:. . . . . . 　　　　＼_　‐ 　　　　　）　ちっとも対応ができてないじゃない！！
　　　　　　　　　＼　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ⌒Y⌒Y⌒Y⌒Y⌒Y⌒Y⌒Y⌒Y

0183名無しさんに接続中…

04/07/29 06:43ID:eBtyZhHi

最近一日のうちの半分がネットに繋がらねーなぁ
マジでウザすぎ。調べものがある時に繋がらなくて調べられなかったことあったし。

0184名無しさんに接続中…

04/07/29 23:42ID:yZ07W/Xo

jcomメールできなくなったＹｏ！
なぜ？？

0185名無しさんに接続中…

04/08/14 05:47ID:zGSLV42V

ｊコムに解約手数料など払わずに解約した人いませんか？
ただでさえ腹が立ってるのに、解約するのにまで金払うなんてうざすぎる！！

0186名無しさんに接続中…

04/08/14 09:52ID:SPTp65DB

>>185　　結論から言うと払わず解約するのが普通

１・点検詐欺
（営業のことを言わずに）点検に来た業者が突然営業を始めたら・・・・
→すぐに警察に電話。目の前でやるのが無理なら帰ったあとでも良し。
できるだけ、名刺をもらっておいた方が望ましい。

点検詐欺・その他違法行為に関して
悪徳会議室
http://www13.big.or.jp/~beyond-1/akutoku/bbs/qa/

２・過剰な帯域規制・制限に関して
→契約の際に説明がなければ債務不履行。無条件に（残契約金や撤去工事料支払うことなく）契約解除可能。

ラチがあかなければ総務省・消費者センターに直接電話。

３・半年縛り・設備撤去工事料に関して
→同じく契約の際に説明がなければ債務不履行。無条件契約解除可能。

同じく総務省・消費者センターに直接電話。

{有力そうなＢＢＳなど}
（サービス全般の質問・報告など）価格.com 口コミ掲示板　ブロードバンド
http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?CategoryCD=8120

（速度テスト・評価など）RBB TODAY
http://www.rbbtoday.com/

（サービス全般の質問・報告など）ＣＡＴＶ研究所　Ｊ－ＣＯＭエリア掲示板
http://w312.k.fiw-web.net/cgi-bin/local/jcom/wforum.cgi

0187名無しさんに接続中…

04/08/23 15:56ID:edMoEspr

>>180
同じ状況になったので、さっさと他プロバイダーに乗り換えました。
今はとても快適です。
180さんも早く見切りつけたほうがいいですよ。

0188名無しさんに接続中…

04/08/25 00:47ID:526auOEC

プレミア来た時に契約して６ヶ月縛りに・・・。
ここは今後もこういう対応でしょう。
５月に解約して今は快適です。自益混むはシネ！！

0189名無しさんに接続中…

04/08/30 18:20ID:346QGO6y

＞J-COM Broadband 浦和・与野局より
＞ご加入者様限定のお得なお知らせ【J-COM Club Off（クラブオフ）】
＞
＞◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆
＞　　　　　　　　　　　　　　
＞　　　　　　国内外約20,000施設をダントツのバリュー価格で提供！　　　　　
＞　　　　　　　★J-COM Club Off★に今すぐご登録ください！
＞
＞　　　　　　　　　　　　　　　　【会員登録無料】
＞　　　　　
＞◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆
＞
＞ホテルが500円で泊まれる！レンタカー利用料が最大68%OFFになる！！
＞グルメ・レジャーランド・ショッピング・育児介護サービス等、
＞国内外約20,000施設をダントツのバリュー価格で利用できる【J-COM Club Off】
＞J-COMご加入者なら誰でもご利用いただけることご存知ですか？
＞しかも、会員登録無料です！

･･････当方、Ｊｃｏｍ加入者なり。こんなメールが来たんだがどうなのよ？

0190名無しさんに接続中…

04/08/30 18:57ID:ImYWLwX4

DoCoMo加入者対象の
クラブDoCoMoみたいなもんだろ？
別に変でもないが。

余計な企画やる前に、ＢＢを謳うプロバ屋として
最低限の事は出来るようになりやがれとは思う。

0191名無しさんに接続中…

04/09/04 18:31ID:l4yMPdmU

age

0192名無しさんに接続中…

04/09/10 23:28:57ID:7NyDnk1x

Ｊｃｏｍ浦和・与野
今朝7：00～7：30の気象予報チャンネルで
出てた気象予報士は
男か？女か？
オカマオナベとは別な意味で中性的だった。

0193名無しさんに接続中…

04/09/30 23:40:40ID:4/qhQQ3L

>>189
そういったサービスをする前にやることがあるだろうに．．．

0194名無しさんに接続中…

04/10/04 18:02:06ID:Oroj8TKs

点検日程決定のお知らせ
先日、回収させていただきました設備点検の日程が決まりましたのでお知らせいたします。

×月×日
○時～○時

に決定いたしました。
お忙しい中、恐縮ですがご協力お願いいたします。

いざ、その時間に家で待ってたのだが結局誰も来ませんでした。
わざわざ時間作って家にいたのにどういうことですか？
Ｊ－ＣＯＭにはほとほと呆れています。

0195名無しさんに接続中…

04/10/05 20:04:50ID:JN6xcrkw

>>194
悪名高い点検商法だから相手しないが吉。
来ても勧誘が始まってｳｻﾞｲだけ。
でも、わざわざ時間作って家に居たならﾑｶﾂｸよね。
これからはｽﾙｰしても良いのでは？
写らなくなってから電話すれば良いだけのこと。

0196名無しさんに接続中…

04/10/05 22:21:04ID:UFWY9ryk

>>195
レスありがとうございます。
でも俺はＪ－ＣＯＭと契約してないし、もちろん民放しか見れない。
そもそも、何故点検が必要なのかわからないんです。

0197名無しさんに接続中…

04/10/09 04:04:06ID:cJihUS1T

j-comの理屈では、
民放もj-comのｹｰﾌﾞﾙで視聴しているので、
品質確認の為の点検。
実体は、言わずもがな。

0198七誌さん

04/10/10 15:20:01ID:H7rx+ioi

jcomって自宅鯖はダメなんだっけ？

0199七誌さん

04/10/10 15:21:38ID:H7rx+ioi

あ、すぐ上に書いてあったか。

0200名無しさんに接続中…

04/10/14 22:57:19ID:bHizGh/p

相模原なんだが、これなってる奴いるか？
最近ほぼ毎日だ。やってられん。

＞夜間における一部のお客様のメール受信不具合及び遅延について　[10月7日更新]

0201名無しさんに接続中…

04/10/23 00:55:43ID:3jumnuUn

とうとうP2Pに一切つながらなくなった。

糞、禿、死ね。

解約決定、ありがとう

0202名無しさんに接続中…

04/10/23 09:29:09ID:0boZRtku

点検なんて無視し続けても無問題
以前TV契約してたが今は丸秘チューナーでタダ見で腹いせしてる

0203名無しさんに接続中…

04/10/23 12:19:42ID:CMW5xy5q

おまいら、地域書いてモノ言え

0204名無しさんに接続中…

04/10/24 15:37:07ID:LNbU3V2l

神戸は丸秘チューナーアウト
だが対策ボードがすでに出てるｗ

0205名無しさんに接続中…

04/10/28 19:51:03ID:lVUrvBOv

やっぱりみんなＰ２Ｐにつながらなくなってたのか
ホッとしたようなしないような。

無駄に高いし、そろそろ代え時だな

0206名無しさんに接続中…

04/10/29 21:17:58ID:I7K/AzLr

　JCOMは地域でサポートを分担してたころから、センター集中受付になって
サービスの質が大幅に低下しましたよ。
　ＪＣＯＭ幹線工事でつながらなくなった時も、折り返し連絡をくれるといわれ
数日放置とかが何回もありましたし。
　もちろんセンターの人間は技術は全く分からない様子ですので、
サポートは無いものと思った方がいいでしょう。
　ということで、つながらなかった日数分を日割りで返還してもらい、
さらに解約手数料無しで解約しました。
　モデムも自分で取り外して、送りました。

　解約時にモデムはユーザではずすと他に影響がある、、、と言われ、
工事を薦められますが、詳しく説明を求めるとＪＣＯＭの説明は矛盾して
破綻しますので嘘だとわかります。工事に来ても延長を薦められるだけ
ですし、時間の無駄です。

　それと、工事担当者の技術の質はいいものではありませんので、
できれば自分でやったほうがいいでしょう。同軸ケーブルのＦ栓もまともに
つけれない人が来たりしますから。

とにかくＪＣＯＭ以外の選択肢があるならそちらを薦めます。

0207名無しさんに接続中…

04/11/23 17:29:48ID:ci0Ly3Oi

>同軸ケーブルのＦ栓もまともに

まぢかよ

0208名無し募集中。。。

04/12/04 01:13:49ID:IWB3rZ2m

話変えて申し訳ないけど、最近連絡用メアドにエロサイトのメール来ない?
連絡用は誰にも教えてないんだがなぜか来る
まぁ、１０桁の数字＠jcom（ｒｙ　だから比較的わかりやすいかもな

0209名無しさんに接続中…

04/12/04 23:40:57ID://ElNq4Q

>208
連絡用メアドだけぢゃないぞ、来るのは
もうこれから毎日になるぞ

0210名無しさんに接続中…

04/12/05 22:28:40ID:M+dwbiBA

http://news13.2ch.net/test/read.cgi/news/1102248752/

0211名無しさんに接続中…

04/12/13 21:32:57ID:bhIIncR1

JCOMなんだけど、ネットを見ている途中に何度もフリーズします。
クリックしたりしてもまったく動かず、少しして矢印が砂時計になります。
PC自体に異常はないので、JCOMのせいだと思っているのですが、
皆さんもそういう経験ないですか？
とっても困っています。

0212名無しさんに接続中…

04/12/13 23:12:25ID:vLHV5Bj/

>>211
さすがにそれはありえない

0213名無しさんに接続中…

04/12/16 10:36:59ID:2XW0A8Pd

>>211

PCフリーズとJCOM回線との関連性を示してほしいものです．．．

0214名無しさんに接続中…

04/12/16 17:29:03ID:2+J/QCRm

>>211
ネタですか？
今時、そんなしょぼいスペックでネットするな！

0215名無しさんに接続中…

04/12/27 10:10:57ID:/UOwwVRX

　　　　　　　　　　　　　　　　｜　
　　∩＿＿＿∩　？？　　｜　　　　　　　　　　　　　　　, '´l, ？
　　 | ノ＼　　　　ヽ　　　　　| 　　　　　　　　　　　, -─-'- 、i
　　/　　●゛　　● |　　　　　| 　　　　　　　　_, '´　／　　　　ヽ、
　 |　∪　　( _●_)　ミ　　　　 j 　　　　　　　iニニ,　"●　∪ 　　　ヽ、
　彡､　　　|∪|　　 |　　　　>>211 　　　 iニニ、_　　　　　　　　　 ',
/　　　　 ∩ノ ⊃　ヽ　　　　　　　　　　　　　　　〈｀'ｰ;＝=ヽ、〈ｰ- 、 !
(　＼　／＿ノ　|　 | 　　　　　　　　　　　　　　　｀ｰ´　　　　ヽi｀ヽ iﾉ

0216215

04/12/27 10:12:49ID:/UOwwVRX

IDがUOｷﾀ━━━( ´∀`)･ω･) ﾟДﾟ)ﾟ∀ﾟ）･∀･)￣ー￣)´_ゝ`)－＿)ﾟ∋ﾟ)´Д｀)ﾟーﾟ)━━━!!!!

0217名無しさんに接続中…

05/01/17 21:36:44ID:PItf8Lwv

俺もJCOMの３０Ｍなんだけど、実測でどれくらい出てるのか測るサイトとかありませんか？

0218名無しさんに接続中…

05/02/05 18:55:30ID:8HPCVzFE

>>217
ぐぐれボケ

0219名無しさんに接続中…

05/03/08 01:13:45ID:sbPhRxGn

JCOMがddns始めるそうだが、30Mコースのみ。
がっかり

0220名無しさんに接続中…

05/03/12 19:59:22ID:kougaRFF

J-COM　メディアさいたま　旧大宮地区の人、文句は以下の電話番号に。
Ｊ-ＣＯＭメディアさいたまサポート　0088-218166
ガイダンスにしたがい３を押しましょう。

あなたのクレームでＪＣＯＭをたたけ。

0221せる ◆9gLessA9bA

05/03/13 15:20:50ID:Kxqidb09

jcomにはＮＨＫ団体一括というサービスがあります。
現在の状況といたしまして、僕は、それに加入している状態で、月に２０００円ぐらいクレジットから引き落とされています。
しかし、これは、僕の意図に反するものです。
経緯を説明しますと、
①９月頃ケーブルテレビを契約する。そのとき、ＮＨＫ団体一括の話があったが、断る

②１１月ケーブルテレビの明細をみると、ＮＨＫ団体一括の分が引き落とされている。
すぐにＮＨＫに連絡→ＪＣＯＭ側からそういう契約があったとのこと。ＮＨＫ側には、団体一括はしないといっておき、
ＪＣＯＭに電話。オペレータと話をし、とりあえず契約をとめてもらう。支払ってしまった分については、
不明確な部分があるということで、契約時の担当者と話をする。契約の写しを自宅に送付してもらうよう伝える。

③年がかわっても、契約の写しがくることはなかった。めんどくさいのでそのままにしておいた。

④クレジットの明細を久々にみてみると、なんとまだ契約が続いていた！
３月１２日（土）再び担当者に電話。どうやら、それについて覚えていないらしい。とりあえず、
今後の対応について考えてもらうことにし、１３（日）に連絡するよう念を押しておいた。

現在に至る。

0222せる ◆9gLessA9bA

05/03/13 15:28:15ID:Kxqidb09

先ほど、担当者が家にきて、話をしました。

契約の写しを見ましたが、どうやら、ＮＨＫの契約に関しては私が担当者に話をして
担当者がつけるという形を取っているので、どれが本当やらわからない状態でした。

結局、言った言わないの話になってしまい、おざなりに・・・・

また、解約した後に勝手に引き落とされていた分に関しては、
これもまた、ｵﾍﾟﾚｰﾀがだれだったのか、また、本当にそういう電話があったのか
ということに関して、エビデンスがとれていないということで、いくらはなしをしても
進展せず。

とりあえず現在の契約に関してとりやめてもらうことを、契約解除した
ｵﾍﾟﾚｰﾀから電話をもらって確認しました。（今月分はもう引き落としてしまっているらしい　くそ！！）

解約後の賠償については、契約関係を管轄している偉い人から電話をもらって
納得するようにしました。（１週間以内に電話をもらうことにしたが、本当に電話がくるかどうか心配です）

0223せる ◆9gLessA9bA

05/03/13 15:31:33ID:Kxqidb09

むかついたので、本名さらします。
同地域の人がいたら気をつけてくださいね。
「札幌市豊平区」です。

契約時の担当者（点検と称し勧誘？）→O場
１回目の解約担当のｵﾍﾟﾚｰﾀ→不明
２回目の解約担当のｵﾍﾟﾚｰﾀ→O沼

お偉いさんから電話が着たら随時UPしていきます。

0224せる ◆9gLessA9bA

05/03/13 17:44:53ID:Kxqidb09

おかしなことリスト

１．担当者によると、ＮＨＫ受信料の支払いは義務であるため、とりあえず契約をしておき、
　　一括団体で払いたくないのだったら、あとで解約するということだったはずという話だった。

疑問：私の記憶によると、そんなことはない。大体、先に一括団体にしておくメリットなどＪＣＯＭ側にしかないはずだ。
　　　　とりあえず、払うか払わないか考えて、契約を先延ばしにするならわかるが、、、。そんなわけのわからない方法をとるはずがないのだ。
　　　　また、本人がＮＨＫ支払いをしないなどといっており、自分も当分払う予定はないという話をしていたのを
　　　　よくおぼえている。

２．契約の写しを私に送付してくれなかったことについては、認めているが、私が写しを無くした事も不手際だから、
　　それで、ＥＶＥＮではないかといいはった。

疑問：顧客が写しを無くすということは問題になるのだろうか。契約があったという写しを顧客がなくしても双方にデメリットなどないはずだ。
　　　　企業側がなくしたとあれば、契約自体があったかどうかがわからなくなるので、問題になるであろうが・・・。

0225せる ◆9gLessA9bA

05/03/13 17:48:22ID:Kxqidb09

４時ごろ電話を受ける。

上司に電話をさせることをまだ渋っているらしく、入電記録を調べたらしい。
それで、契約以後、私の言う解約のような入電の記録は残っていないということだった。

よくよく聞いてみるとその入電の記録というのは、オペレータが自分でパソコン上に記録していくというものだった。
それでは、結局そのオペレータがミスって入電の記録と解約自体を忘れていたということではないか？

呆れた。むしろ入電の記録が残っていないことは当たり前のようにおもっていたから。

0226せる ◆9gLessA9bA

05/03/13 19:41:03ID:Kxqidb09

６時ごろ、直属の上司（Ｉ上）から電話があった。
対応は、状況をうまく汲み取ってくれた。最後の支払いの部分を、なんとかとめるということで
了解した。担当者を謝りに自宅までこさせるということであったが、顔もみたくないので拒否
結局上司が家までくることに。。

７時ごろ、直属の上司があやまりにきた。
紳士な態度であやまってくれたので、こちらも納得した。しかし驚くことに
最後の支払いの部分について入金が済んでしまっているということで、返すことができないという。
かなり不満があったが、担当者を４月からクビにするということだったので、渋々ＯＫした。
かくして、この件は幕を閉じた。

Ｐ．Ｓ．　クビになった社員から後ろから狙われそうでなんだか怖いです。

0227せる ◆9gLessA9bA

05/03/13 19:44:40ID:Kxqidb09

この件からわかった教訓

解約などの契約に関しては、メールまたは、紙などの媒体を介してとりおこなったほうがよい。
それも、具体性のある表現で、確実に証拠をつかむことだ。
間違っても電話などでやらないほうがよい。ＪＣＯＭは、書類で一切証拠を残すことができないといっている。（担当者の話）。

0228名無しさんに接続中…

05/03/13 23:18:59ID:d9hyt2E0

>>221-227

GJ！
ほったらかしとくと好き放題やりやがるからな。
漏れも今月いっぱいで解約なんだが、2月に解約申し込んだんだけど、2月が28日までって思い出して
あわてて18日に電話したんだけど、ちっとも出やしねぇ。しょうがないから翌日電話したらあっさり出て
やっぱり月末10日以内じゃないから3月も払えとの事。昨日さんざん電話したけど誰も出なかったって言っても
「電話がつながらなくての、申し込みの遅れは対応できません」の一点張り。
「昨日と今日で8時間しか時間差がなくても駄目なのか？なぜ駄目なのか？」って理由を聞いても
「規則でそうなってますから」としか言わない。
「その辺柔軟な対応はできないのか？」と聞いても「規則ですので」ばっかり。
もうね、全てにおいてユーザー舐めまくってるね、J-COMは。

0229名無しさんに接続中…

2005/03/25(金) 16:50:01ID:mWCV56jR

JCOMやばいのか…
アパートにJCOM入ってるようだから
今から回線の状態や料金なんかの
質問電話でもしようかと思ったが、
まずはTEPCO光の方を検討してみるか…
携帯からだと情報収集がしにくくて困るな。

0230名無しさんに接続中…

2005/03/25(金) 16:57:45ID:64F06yiV

>>229
もし、p2pやネトゲをする予定ならJ-COMは論外。
web閲覧やﾒｰﾙくらいしか使わないならいいけど、そのﾒｰﾙも安定してないうえに
この値段。やっぱり論外。

0231名無しさんに接続中…

2005/03/25(金) 18:11:41ID:mWCV56jR

>>230
レスサンクス
JCOMは無視する方向で回線を探すことにするよ。
導入は遅くなるけど、変なとこと契約したくないしね

0232名無しさんに接続中…

2005/03/25(金) 19:45:08ID:64F06yiV

>>231
実に懸命な判断ですな。
下手に契約すると6ヶ月縛りがあるから、半年クソ回線とお付き合いしなきゃならん。
5000x6で3万円の無駄出費。

0233名無しさんに接続中…

2005/04/04(月) 23:01:15ID:kSHBc39m

エロスパム英語スパムうぜえええ
何で使ってねえメアドにまでくんだボケえ

0234名無しさんに接続中…

2005/04/12(火) 02:07:44ID:zThOAihG

jcomって加入者少ないの？
スレがこれ１個しかないんだね

0235名無しさんに接続中…

2005/04/12(火) 02:30:33ID:yN2f4cf4

【J-COM/ZAQを解約しよう!!】Part1
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/isp/1034861000/
【規制】J-COMを集団訴訟するスレ・その１【詐欺】
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/isp/1088807360/
J-COMは速くて安定してる
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/isp/1089933895/
【規制王】　J-COM Narrowband（その55）
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/isp/1110963773/
J-COM黙示録カイジ
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/isp/1082956315/

0236（｀３´）

2005/04/27(水) 15:20:09ID:5u61YaQU

Ｊ－ＣＯＭの料金ってすごく不明瞭ですよね。
契約するときは、いかにも「これだけしかかかりません」という言い方をしてるのに
次から次へと高額な請求書が届き、本当に腹が立ちました。
先月引越ししたときは、面倒くさいのでそのまま住所変更の申請をしたら
一切説明ナシで変更手数料なるものの請求がきました。
インターネットのモデムを引き取りに来るときも、新しい部屋の設定をしに来るときも
3時30分から6時の間と、Ｊ－ＣＯＭから時間を設定してきたくせに1時間も早く来ました。
引き取りの際は部屋にいたので、良かったものの、設定の時は3時30分に戻ってきたら
もう、来た後でその後は忙しいので本日中は無理と言われました。
プッシュ回線とナンバーディスプレーを頼んだのに、
どちらもなっていませんでした。
何しに来たの？あの担当者。
結局遠隔操作をしてもらいましたが、上記全ての件において、
一言も謝罪がありませんでした。
すぐにでも解約したい！

0237名無しさんに接続中…

2005/04/28(木) 00:33:17ID:j5EOK9e7

2005年4月27日
▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△

J:COM NET サポートセンターより重要なお知らせ
プロキシサーバ停止に伴うパソコン設定変更のお願い

▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△

拝啓時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

J:COM NET サポートセンターより、プロキシサーバ停止に伴う
パソコン設定変更のお願いについてお知らせいたします。

J:COM NETでは、インターネット接続サービス開始以来、アクセス速度の
向上を目的にプロキシサーバを運用してまいりました。

しかしながら、近年の通信回線の高速化やホームページの多様化により、
プロキシサーバ本来の役割であるアクセス速度の向上において、
充分な効果が得られず、ご利用環境によってはプロキシサーバを
経由しない方がより快適にインターネットをお使いいただける状態と
なっております。

また、昨今のインターネット事情においては、プロキシサーバ経由にて
掲示板への悪質な誹謗、中傷を目的とした書き込みや不正なアクセス
行為が問題とされており、J:COM NETがそれらの不正利用の温床となる
ことを防止する目的も兼ねて、このたびプロキシサーバを停止させて
いただくこととなりました。

0238名無しさんに接続中…

2005/05/02(月) 13:21:08ID:3XKvvynX

そういやPC買い換えたから、
新しいPCOS用のスターターをすぐ送ると言ったきり、
1年以上たった今も送ってこないな、Jcom。
なんかどうでもよくて放ってるけど。

0239名無しさんに接続中…

2005/05/08(日) 18:26:24ID:S/5FPPeS

ほんとにさーマジでJCOM落ちすぎ！
つーか雨だと何故か落ちないんだよねー　

0240名無しさんに接続中…

2005/05/10(火) 23:49:50ID:gA6+lH7J

そんなの必要ないじゃんｗ　>>238

0241名無しさんに接続中…

2005/05/12(木) 22:56:07ID:PaH2QLsH

jcomのリポーターしてる子、名前なんていうの？
すげーかわいいんだけど。
モンゴルの民族衣装に着替えていた。

0242名無しさんに接続中…

2005/05/13(金) 23:30:44ID:CLaJMsEE

もう5年近く前になるが・・・
工事で壁に穴あけるよな？

その壁からの木屑、やりっぱなしで帰りやがった

氏ねよ木更津ＪＣＯＭ請け負ってる電気工事会社

0243名無しさんに接続中…

2005/05/14(土) 15:25:16ID:M7ZxtVQE

ＰＣ買い換えたときの設定って何か必要ですか？

0244名無しさんに接続中…

2005/05/15(日) 03:21:54ID:lQjD8CLT

人による

0245名無しさんに接続中…

2005/05/15(日) 23:12:04ID:VqfvvUhB

>>243
工事の時にもらったＣＤのインスコ

0246名無しさんに接続中…

2005/05/18(水) 11:47:24ID:uNs1f/wD

>>241
マジレスすると
小野寺愛

0247名無しさんに接続中…

2005/05/22(日) 21:54:41ID:yxJx68Fx

>>242
ウチも。
外壁はシリコンコークで埋めてくんだけど、中は何もしない。

0248名無しさんに接続中…

2005/06/01(水) 21:19:48ID:eSeO4rfD

スレ違いですが
jcomトップページから加入者サポートページにいくのは
どうやって行ったらいいんですか？
メールの設定を変更したいのですが。

0249名無しさんに接続中…

2005/06/01(水) 22:03:17ID:T0UtNIgw

あほーよりはずっといいよ

0250名無しさんに接続中…

2005/06/02(木) 23:46:22ID:rPUPSRvE

>>248
http://www.home.ne.jp/
の左上の「加入者サポート」からいける。

0251名無しさんに接続中…

2005/06/04(土) 17:49:44ID:rJ1HFjsz

質問いいですか？
最近、千葉の柏に住む弟夫婦のもとにJCOMの勧誘がきたそうです
弟は前からCATV、BSのスポーツ番組が観たいと言っていたので
JCOMに加入することを見当しているそうです、彼は家ではネットはしません
そう考えると、JCOMに加入しても、損なことは起こりませんよね？
もし甘い考えをしているようでしたら教えてもらいたいのです
よろしくお願いします。

0252名無しさんに接続中…

2005/06/06(月) 03:16:44ID:rMmi7fIq

アンテナ設置できる環境なら直接受信した方がいいと思うぞ

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています