繋がらないよー・・誰か知恵かしてください・・・

コネクト２４ADSLで、モデムのランプは４つ全部付くのに
どーしてもつながりません・・情報が必要ですといってダイヤルアップの
リストを出してくる。
もっと怖いのが、>418のサイトでうちの電話番号からの距離測定ができない事
試しに入力した実家のはオッケーだったのに。
（しかし、確かADSL遠すぎてこないって嘆いてたはずなのに何故カバーできることになってるんだろう）
局舎表ってどこにあるんですか・・もう目がチカチカして画面が・・・