>>421
障害発生、検知からエンジニア出動指示までで15分
エンジニア部品抱えて現場へ到着で1時間
障害状況確認、機器交換で30分

時間外で、障害発生場所にCEが常駐していない場合は
駆けつけるのに1時間程度かかってしまうのではないでしょうか。