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公式BBSがあるのは革新的で良い事だと思う
顧客の為の掲示板だから外部アク禁も問題ないと思う
顧客の中の荒らしも放置で良いと思う
だからこそ腰折れせず　しっかり機能を維持する必要があると思うし

前回の時、荒らしが去ってから、今までうろうろ氏を手伝っていた
ようなユーザーが、きっちりと丁寧に質問したんだ
俺は内容的に納得できる質問だった　しかし無視して　そのコテさん消えた・・

革新的な事をやるなら批判もあるし、問題もおこる　その時の
処理の仕方が閉鎖と無視と情報の非公開では意味が薄い

掲示板でなくて　一方的な告知板だったら必要ないし
一部強烈な内容を吟味しない信者を育てるくらいなら
メールの方がいいだろ　　

辛くなったら逃げ系の対応は釈然としないと思ってる