自分も1999年に転勤でWINのサービスエリアから外れたので
一度退会しました
去年 NTTのフレッツ対応ISPでWINが掲載されていたので
再度申し込んだ口です
今まではＢＩ○○○○○だったのですが、かなり鯖が
遅かったので、WINのFlet'sには現在のところ満足しています
ここに書かれている顧客対応が本当だとすると多少マイナス
印象はありますが 今のところ自分にはそういう対応は無い
ので満足できているだけかも知れません

別にWINに義理があってヨイショする訳ではありませんが
自分の現状を書いておきます

ただ、その申込みをした時に受付の人はADSLのサービスエリア
を従来から大幅に拡大した為に申込みが急増してご迷惑をおか
けしているという事を言っていました

対応が遅いというのの原因は そのADSLのサービスエリアを一度
に広げすぎて申込みに応じ切れていないというのが主原因ではと
自分なりに分析をする今日この頃です

何故ならば知人にWINのADSLを何名か紹介しましたが、紹介した
知人からは以前のISPよりも安定して利用できているという意見
ばかりで、特に問題があるように思えないのです

論点から外していたら申し訳ありませんが 新しいサービスに対
しては一生懸命提供して 課金トラブルについては対応が後手に
回っているという印象でしょうか

１日も早く課金のトラブルも解消してくれる事を祈るばかりです