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外部組織、その方がいいかも。
結局、うるさくいってくる会員には対応するものの、
それ以外は、このひどい対応ぶり。
まさに金づるだと思っているみたいだね。

どんな会社でも顧客あってのことなのに、
初心を忘れてしまったんだろう。

経営者はずっと前から変わってないはず。
有能な社員がほとんどいなくなったんだろうね。
人のせいにしないで、誠意をもって対応しないとだめだろうね。