どこも一緒って事はない。
すくなくとも東京電話のADSLの時は詳しく調べてくれた。
NTTの時もそう。
ただヤフーの場合だけ
「調査に一週間程度かかります」
の一点張り。

とにかくトラブった時の対応が悪い。
他のスレの過去ログを検索すると、DHCPの障害で１０日も
１ヶ月も使用できない事例も出て居るではないか？
たまたま運良く問題なく使えているユーザーもいるだろうが、
運悪く何らかでトラブったときは、それ相応の覚悟がいるぞ。