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基本的に顧客が納得しないことに関して調査するわけだし、
基本的に有料サービスだから出来ないってことはないはず。
でも、いろいろ見てると受付のオペレーターによって物事が
わかる人とわかってない人がいるっぽい。
もう一度電話してみて、また出来ないとか言われたら小一時間
追求すべし。w
自分の場合は知り合いで似たような環境の人がいて、もっとでるはず
だよ。って言われたんだけど・・・って感じで話してみました。
参考になれば・・・

よく、ホームセンターや電気屋でおいてるのに「ない」って言われたり
取り寄せできるのに「できない」っていわれたりとかの話きくでしょ。
どんな業界にもそんな奴がいるってことだね。w