去年の１２月２８日頃にＩＳＤＮおまかせパックを申し込みました

(1) お知らせメール受け付け確認のメールが届きます
（Yahoo! BB → お客様へ）
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(2) お申し込み手続きのご案内メールが届きます
（Yahoo! BB → お客様へ）
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(3) Yahoo! BB 申し込み手続き
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(4) お申し込み受け付け確認メールが届きます （※このメールです）
（Yahoo! BB → お客様へ）
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(5) お客様の回線調査、NTT工事をNTTに依頼します
（Yahoo! BB → NTTへ）
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(6) NTT工事予定日のご連絡メールが届きます
（Yahoo! BB → お客様へ）
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(7) 接続機器（各種モデムなど）が宅配便にて到着
（Yahoo! BB → お客様へ）
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(8) NTT工事完了のご連絡メールが届きます
（Yahoo! BB → お客様へ）
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(9) Yahoo! BB開通、サービスご利用開始のご案内を郵送
（Yahoo! BB → お客様へ）

このメールを最後に連絡が来ません、サポートも繋がりません
ＩＳＤＮからの乗り換えは１０日開通対象外ですが何日で開通するものですか？