ＢＢフォンサポートセンター料金担当→無料期間なんでＹＢＢサポートに聞いてくれ→
ＹＢＢサポート→
ＹＢＢ：お客様の電話ＬＣＲ機能付ですか？
俺：電話機は良く見てないがそうかも知れない。
ＹＢＢ；そうだとすると仮にプププとなっても接続後にＮＴＴ経由に切り替わってしまう
事がある。切り替わった後はモデムのＢＢＰＨＯＮＥのＬＥＤが消えるがそれを
確認しているか？
俺：最初の動作確認の時はしたが、こういうことがあると困るので
必ずピンクの紙にあるようにプププ音を確認している。またマイラインはＮＴＴ
コミュニケーションズ選んでいるが、ＹＢＢにしてからそこの｢ＮＴＴコミュニケ
ーションズ｣というメッセージは聞こえなくなっている。｢ＢＢフォンご利用ガイド｣
７ページを見ても｢ＮＴＴや新電電など、マイライン、マイラインプラスに登録されて
いる電話会社のサービスを利用する事も可能です。その場合プププという接続音は
聞こえず、料金はご利用の電話会社からの請求となります。｣とあり、何も番号を押さなければ
ＹＢＢが最優先で接続されるように受け取れる。どのマニュアルを見てもＬＣＲ云々は
出ていない。ＢＢフォン経由になるか否かで長距離通話が無料になるかどうかは非常に大きく
最も大事な事なのにマニュアルや資料には一言も書かれていない。
これは怠慢ではないか。
ＹＢＢ：取り扱い説明書が不十分でした。誠に申し訳ありません。
俺；不十分であるのであれば今後改善するのか。
ＹＢＢ：上の者には上げるが、自分の権限では約束は出来ません。部署も違いますし
俺：ピンクの紙にはプププ音でＢＢフォン経由である事が明示されている。
その明示的な事が為されていてもサービスが提供されないというのは、これはもう
ＢＢフォン自信が素人の手におえる物ではない。
ＹＢＢ：大変申し訳ございません。
俺：申し訳ございませんといわれても実際こちらに経済的損失が生まれている。
ＹＢＢ：大変申し訳ございません。

その後ＮＴＴに電話したらＢＢ　ＰＨＯＮＥはＢＢＰＨＯＮＥ回線が飽和すると
ＮＴＴ回線に切り替えてしまう事が良くあります、との事。

やっぱりＹＢＢはダメだねこれ。