>>713
メール転載が禁止されてるので、一部抜粋。

　この度、「TA(テレフォニーアダプタ)」返却用の回収キットをご送付させ
ていただきましたが、送付時の不手際により、別の資材をお送りし、お客
さまにご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

■事象：同梱の「返却物（モデム・スプリッタ・その他機器）一覧表」の
中にお客さまよりお送りいただく機器の説明がありませんでした。

■対策：改めて回収キットをお送りいたします。先日お送りしました回収
キットは廃棄していただけますようお願いいたします。

抜粋でも怒られるかしらん。