クイック設定Webのメンテナンスから設定値の初期化というのも先に試した方が良いかもしれない。

初期設定をしてもPPPが反応しないとか、ランプは正常でも接続できないとかいうケースで
シャーペンでガッとやっただけでは変化無かったが
クイック設定Webからの初期化をしたら症状が変わり、
改めてシャーペンガッでうまくいったケースが複数あった。