☆初心者のための質問スレッド・その9☆
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0026名無しさんに接続中…
02/12/14 00:09ID:hhMh1xPAトラブルが起こる可能性は今となっては低いが、一度深刻にトラブルと
「一般常識を何処においてきた」と思うほど、最低な対応しかしないか
ら、トラブッた時の事を考えると、人に勧めるのは躊躇するという事だよ。
ちなみにトラブルの1例としては、YBBの局内機器の誤動作や故障によ
る不通とかね。
自社の機器要因であっても、原因の特定に入るまでに数週間、特定に
数分。それがリモートで解決できない場合は、工事依頼、復旧工事に
数週間から数ヶ月。
その間、客にはろくに説明せずに(ってーかカスタマーの受電担当では
状況がワカランので、いくら電話しても状況説明が出来ないわけ)、
適当な受け答えしかしないしね。
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