当方８Ｍユーザ、開通暦１年半。
急にリンク切れしてモデム再起動など色々試しても復旧しないので
サポセンに電話したが、モデムの不具合の可能性はおいとかれて
回線調査あげられた。

今日、友達のモデム借りてきたらちゃんとリンクしたので、再びサポセン
に電話。回線調査はもういいからモデム送れと。
そしたらあげてしまった回線調査は却下できないから調査結果が返って
きてから再対応するの一点張り。
こっちは何のためにわざわざモデム借りてきて試験したんだっつーの。
調査には１〜２週間かかるっていうし。

こういう時、ベストなユーザの対応は？