ＫＤＤＩのＩＰ電話で着信音が３〜４コール遅れてなるんだけど原因わかる人いますか？

サポートに電話してもオペレータによって言うことが違うし・・・・
酷いのになると「それはＩＰ電話の仕様ですから仕方がありません」とか「サービス提供開始時からクレームがきているが未だに原因が分からな
い」
とかいわれて途方に暮れています

ボイスワープは電話を取ったときには携帯に転送されているし、友人からは居るんだったら早く出ろとかいわれてホント困ってます

このスレで紹介された電話機２台体制も考えていますが、根本的な解決は無理なのでしょうか、それとこのトラブルは他のＩＰプロバイダでも起き
ているのでしょうか
わかる方よろしく御願いします