>>940
ならば泣き寝入りなんぞせずに頑張るべし。
再度総務省に電話をかける際の要点は以下の二点でしょうか
まず数日前に対応してもらった件に関するものであることを伝えてから

1.カスタマセンターが私に言った事とあちらの履歴が全く変わっていたこと
おそらくは最初に総務省に電話をしたときに
カスタマセンターの端末には全て無料のキャンペーンと して登録＆
カスタマセンタのミスであるってことを言ったと思いますが
そういったことが完全に書き換えられていること

2.口頭のことでこちらに証拠がないため
「法的」に考えても〜みたいなことを言ってきたこと

念のために書いておきますとたとえ口頭であってもその契約は有効です。
こういった場合に法的に有効かなんて決められるのは司法関係の人間だけです。
わざわざ「法的に」なんて台詞を出してきたのは
そう言えば馬鹿な素人は泣き寝入るだろうと思ってのことでしょう