開通１カ月後・・・
　BBフォン同士で、通話中、突然、接続が切れた。
　ネットそのものもリンクしない。
　（8Mコンボモデム、2｡5㎞、通常は4Mbps程度で接続）

　→そこで、サポートに電話。15分程度の待ちでつながる。
　状況の説明をした。

　→数日後の日曜に（！）、担当部署より電話があり、セパレートのタイプ、つまり横型モデムと
　ターミナル・アダプタを送るとのこと。

　どうも、コンボモデムには、なんらかの弱点があるらしく、「ボイスワープ」切り替え時に、凄まじい音でリレーが動作し続ける。
　あるいは、これが、故障の原因だったのか。
　その後、このコンボモデムでも、使えるようにはしてくれた（書き換え等の調整？）
　同様の事態がまた起こるといけないので、セパレートタイプを送るとの由。

　→果たして、３日後、（なぜか）佐川急便にて、上記機種がとどく。その場で交換、不具合モデムを渡す。

　めんどくさいな、と思いながらも、横型モデムとターミナル・アダプタを接続。
　なんと、横型モデムは、コンボ・モデムより速度がでる。
　4｡5Mbps程度でるようになった。

　思ったことは、日々、ヤフーのサポート等が良くなったこと、迅速になったこと。
　もう一カ所で、12メガを導入してるが、こちらのトラブルの際にも応対は良かった。
　（NTT側の接続トラブルがあった　かなり消極的、シニカルな姿勢がNTTにあると思われる）

　サポートには、ゴルァ態勢ではなく、簡潔明瞭、ていねいに　かつあきらめずに対応したほうがが良い結果がでるみたいだよ。