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126コメント37KB

‥★クレーマーの皆様へ★‥

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
0001バイキン02/11/05 13:40ID:tCe78TNS
クレーマーの皆様へ。
本当に邪魔なので、消えよ！
業務の邪魔なんです。あなたが解約されても、何の損失にも繋がらないのです。
速やかに解約なさい。
0002名無しさんに接続中…02/11/05 13:45ID:FD6mUZxS
3
0003名無しさんに接続中…02/11/05 13:48ID:G0uLanmg
>>1
サポート失格、おまいが会社やめろ。
0004名無しさんに接続中…02/11/05 14:00ID:c8mOURg4
http://isweb34.infoseek.co.jp/play/icelake/anime/one.swf
0005名無しさんに接続中…02/11/05 14:04ID:t1TOEYWX
以後、このｽﾚは「呆けISPﾗﾝｷﾝｸﾞ」とさせて頂きます。
0006バイキン02/11/05 14:20ID:tCe78TNS
>>3
始めに、あなたはクレーマーとして認定させて頂きます。

提案１。文句があるのならプロバイダを乗り換えてみてはどうでしょう。しかしあなたのようなクレーマーはどこにいかれても煙たがられ、内部で嫌われます。
0007バイキン02/11/05 14:20ID:tCe78TNS
>>5
よろしくね♪
0008名無しさんに接続中…02/11/05 14:33ID:AofX3Bdl
クレーマーってどんな意味？
日本語ﾑｼﾞｭｶｽｨﾈ。ﾜｶﾗﾅｲｰﾖ。
0009名無しさんに接続中…02/11/05 14:42ID:ncIQogMs
>>8
ほら、原宿の竹下通りで売ってる、
地方の修学旅行学生が選ぶ定番のｱﾚよ！　ﾌﾟ
0010名無しさんに接続中…02/11/05 14:49ID:0eZDY96R
>>1はブサイクメガネマジキモ男。周りから嫌悪されてる事に気付いたら？。


0011名無しさんに接続中…02/11/05 14:51ID:/4UINtk/
>>3
人間失格。おまいがヲタやめろ。
0012名無しさんに接続中…02/11/05 14:57ID:G0uLanmg
>>バイキン
じゃあ、おまい以外のプロバイダに乗り換えてやるから
おまいのプロバイダ名教えれ、、、
0013名無しさんに接続中…02/11/05 15:09ID:Bqh+Utwy
>>1
フレッツADSL(12M)開局情報で、間違い発生！
http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/isp/1036413010/l50
↑このスレみてスレ立てただろ
0014名無しさんに接続中…02/11/05 15:40ID:zCIayGgc
>>11
東芝の時のアッキーを思い出したYO！
なんだかんだで結局２ちゃんその他で虐められて
画像まで曝されて消えたね。

普通の風体で普通の生活のﾔｼだったらあそこまで
虐められる事は無かったと思う・・・
PCヲタはきもいﾔｼが多いからなぁ・・・
0015バイキン02/11/05 18:39ID:ZeXafwRS
>>10
俺の事を知らないのに、何言っているんだよ。はぁ〜、これだからクレーマーは困る。
俺は身長こそ低いが、バスケットボールで6年間鍛えた体。もちろん眼鏡はかけてない。ブサイクかどうかは知らないがな。

>>12
だからさー。どこのプロバイダに乗り換えても、おまえは忌み嫌われるクレーマー。
インターネットするなと言いたいところだが、それはかわいそうだから止めておく。
結論からいうと、おまえは性格を直すしか無いようだ。残念だね、全く！

0016名無しさんに接続中…02/11/05 18:57ID:HDWmmfYk
http://sakumaak.hp.infoseek.co.jp/main.htm

何度もゴネれば会社が折れてくれるぞ。
10年使ったテレビとテレビ台を定価で買い取らせる成功談
0017名無しさんに接続中…02/11/05 19:04ID:P6wU4cth
>>15
> 提案１。文句があるのならプロバイダを乗り換えてみてはどうでしょう。
？？
0018名無しさんに接続中…02/11/05 19:04ID:2ACSvhXt
>>1くんへ。

クレームと言うのは自分への小言でも、難癖でもない。
自社が発展する為のアドバイスなんだ。
もし、クレーム等社外の批判を受付けず暴走してみろ。
自分の首を締めるだけだ。クレームというのは
社会と関わる小窓なんだよ。心して受けなさい。
0019名無しさんに接続中…02/11/05 19:52ID:Wt7tSJz9
インターネットするって何？どうするの？
0020名無しさんに接続中…02/11/05 20:02ID:G0uLanmg
>>15
0021バイキン02/11/05 20:08ID:2gnO5Dl3
>>18さんへ。
解かってます。「クレーム」と「クレーマー」とは似ているようで違う。
会社等に対して意見、忠告、批判はもちろん、今後の為に重要です。
しかしクレーマーは、暴言等を並べて会社等を罵る方達。はっきり言って、自分の趣味の範囲で会社等を罵る迷惑な方達。又は自分自身が見えない哀れな方達。

>>19
あなたが一番良く知っているでしょう。
ちょっと詳しい人がよくする質問ですね(笑)。ちょっと表現や言い方が間違っていると、自分の能力を誇示しようとする。コンピューター関連の仕事をしている人によくいるよね。
0022名無しさんに接続中…02/11/05 22:31ID:BKPbllZc
>>1
１３は無視ですか？
0023バイキン02/11/05 22:54ID:ZC5k9c3j
>>22
わすれてました〜。ご指摘ありがとう。

>>13
そのスレ見て立ててません。余計な推測は止めて。
0024名無しさんに接続中…02/11/06 01:01ID:gzVGuwML
クレーマーうざい。
0025まぁ、いいんでない？02/11/06 01:11ID:3GOI8/Cg
でもねぇ･････
理路整然とサービスの不備を指摘されても「知らん顔」するISPもあるからねぇ。
それがあまりに続き、終いにユーザーが「ゴルァ！」となる事も少なからずあるのかも。
こういうのも「クレーマー扱い」されちゃうのかなぁ？＞スレ主どの
それはそれで頂けないというか、大人気ないというか、営利企業として失格というか････
そういうISPのサポートは正直、逝っちゃって欲しいデス。
0026バイキン02/11/06 02:13ID:Wdd9MztM
>>25
サービスの不備等で不満をいうのは「クレーム」だと思うんですよ。だから、「クレーマー」ではないんです。
ですから、25さんがおっしゃる事は正しいと思いますよ。
21で説明していますので、ご一読を。

0027バイキン02/11/06 12:06ID:IEQltfp/
クレーマーはこの世から消えたのでしょうか？
0028名無しさんに接続中…02/11/06 13:44ID:3HxgfOUK
つーか
サポートに電話してるやつは
半分ぐらいクレーマーだろう
0029名無しさんに接続中…02/11/06 14:58ID:Dsb4C0wQ
|　どうですか？
|　釣れますか？　　　　　　 　　　　　　　　 ,
＼　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 　　,／ヽ
　 ￣∨￣￣￣￣￣￣￣　　　　 　　,／　　　ヽ
　　∧∧　　　　　　　　 .∧＿∧　　,／　　　　　　ヽ
　　( ﾟДﾟ)　　　　　 　　（´∀｀　）,／　 　　　　　　　 ヽ
　　(|　　|）　　　　　　　（　　　　つ@　 　　　　 　　　　　ヽ
　〜|　　|　 　 .＿＿　 ｜ ｜　|　　　 　　　　 　　　　 　　 ヽ
　　 ∪∪　　　|――|　（_＿）＿）　　　　 　　 　　　　　　　　ヽ
　　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣|　　　　　　　　 　　　 　　　ヽ
　　／⌒＼／⌒＼／⌒＼／⌒＼|彡~ﾟ　゜~ ~。゜　~ ~　~ ~~　~ ~~　~ ~~　~~　~~
　　⌒＼／⌒＼／⌒＼／⌒＼／⌒＼彡　〜　〜〜　〜〜　〜〜　〜　〜
　 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿∧＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿_
／
|　煽ったけど人が来ないね。
|　そろそろ帰るよ
0030　　02/11/06 15:42ID:iUpWO/Pl
http://japan.cside3.com/hoops/geo/
0031バイキン02/11/06 22:13ID:BGvhXE9U
>>28
そんなことはないですよ。半分がクレーマーなら、サポセンで誰も仕事しませんよ。
0032名無しさんに接続中…02/11/06 22:14ID:uvPmTfye
サポセンがクレーマー作ってる会社もあるけどな…みかかとか。
0033名無しさんに接続中…02/11/24 23:08ID:639C3ORc
クリックって、なんですか？
0034名無しさんに接続中…02/12/03 13:51ID:ubl0Bki2
クレーマーですが、何か?
クレームにて会社も人間も磨かれて行くのでは?
会社でも、お金払って"前向きな?クレーマーを雇っているのでは?
完全を求める者の当然の行為だと思うのですが・・・?
0035黴菌02/12/03 14:08ID:MJWEi/gj
ぶっちゃげ俺は>>1に禿同
クレーマーはマジ勘弁。
顧客の過去暦を見ると、一日三回くらい入電するやついるし。
もういいだろって感じ。
ガンガレ1
0036バイキン02/12/03 23:15ID:Ze0QDzpj
>>35サンクス！
そうなんだよ、クレーマーは何度も文句や苦情を言ってくるんです。それが彼等の趣味であり生き甲斐の様に。
0037名無しさんに接続中…02/12/05 00:29ID:WZrucFd8
>>34

何を言ってるのか意味不明
ちゃんと何が言いたいのか、まず要点を整理してカキコしたほうがいいな

3点
0038名無しさんに接続中…02/12/05 00:52ID:kDRdqau1
>>34
完全を目指すよりも目新しさで顧客を得るのがあたりまえ。

1点だろ。
0039名無しさんに接続中…02/12/06 18:19ID:d0B4R2IB
>>38

たのむ・・1.5点位くでぇ・・。
もう少し考えてカキコすればモット高得点狙えたかも。
採点ヨロシコ。
0040名無しさんに接続中…02/12/07 21:06ID:DwVb0dyt
>>34
サポセンに完全さを求めるところからおかしい
と思うが。明らかに非がある場合は別にして
そうでない場合はサポセンのヤシにガチャ切りされても
しょうがない。で、どういうわけかしらんがそういうクレーマー
のヤシに限って不思議と処理が遅れたり不具合が生じたり
する。１点。
0041名無しさんに接続中…02/12/28 16:10ID:n4zEKeRm
＞バイキン
人間的に強くなりたいのならAhooBB!のサポセンへ逝け
あそこでバイトor仕事すれば強くなれる
0042山崎渉03/01/15 18:44ID:g2CnRM+C
（＾＾）
0043名無しさんに接続中…03/01/27 01:27ID:tWntUrfr
クレーマーは北朝鮮に逝け　同士が大勢いるだろ
0044名無しさんに接続中…03/03/13 23:19ID:Nmlaw74E
ｔｅｓｔ
0045名無しさんに接続中…03/03/26 00:55ID:F8m0Cp/D
>>43
北朝鮮でお上にクレームすることなど許されない事だと思うのだが・・
0046名無しさんに接続中…03/04/05 01:22ID:hkx5rYlz
本当、クレーマー最低。
サポの人間をどれだけいびり倒したって状況が変わるわけでもあるまい、
若い可愛い女の子をボロボロ泣かせて最悪だな。
0047ﾜﾗﾀ03/04/05 02:01ID:Oi6V8ITX
若い可愛い
若い可愛い
若い可愛い
若い可愛い
若い可愛い
若い可愛い
若い可愛い
0048名無しさんに接続中…03/04/05 09:51ID:3pqNVq13
>>46
ageんなｳﾞｫｹ
0049名無しさんに接続中…03/04/06 00:32ID:90gf7odH
ageんなと言われたら意味もなく上げたくなるのが人情ってもの
0050名無しさんに接続中…03/04/06 16:52ID:I6yo0s0K
>>48

ん？
0051名無しさんに接続中…03/04/06 16:57ID:DZHMRj42
>>49
反抗期の少年みたいだな
0052名無しさんに接続中…03/04/06 18:48ID:4bJmRy3G
そもそも、クレームを言わせてるのはおまえらの会社だろ！
対応・サービス等ちゃんとした事やってればクレームなんて
出ないでしょうが！
0053名無しさんに接続中…03/04/06 19:01ID:TQOb4ghV
(´ー`).｡oO(ｸﾚｰｼﾞｰ･ｸﾗｲﾏｰ楽しかったな･･･)

え?ｸﾚｰﾏｰ? ﾚ? ﾗじゃない?!
(￣Д￣;) ガーン
0054名無しさんに接続中…03/04/15 16:00ID:BPNoFP4D
【t.A.T.u.は】 推定少女 Part2 【向こうがパクリ】
http://tv3.2ch.net/test/read.cgi/geino/1049034618/

このスレの>>98あたりからのクレーマー房が痛杉
0055山崎渉03/04/17 15:53ID:gB3Bzl7i
（＾＾）
0056山崎渉03/04/20 04:09ID:uYQEKFiQ
　　 ∧＿∧
　　（　　＾＾ ）＜ ぬるぽ（＾＾）
0057　　03/04/25 18:17ID:REasJROV

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　∧＿∧
　　　　　　　　　　　　　　　　　　 （　　＾＾ ）
　　　　　　　　　　　　（っ)　　　 ,,,,l ` γ ｌ,,,,,
　　　　　　　　　　　　　＼ ＼／~~....　|｡　 ~~ヽ
　　　　　　　　　　　　　　 ＼,,／ |　　 |｡田}}＼ ＼
　　　　　　　　　　　　　　　 　 　 |　　 |｡　　| 　ヽ_ヽ
　　　　　　　　　　　　　 ＿　　 　|　　 |｡　　|　　 ゝつ
　　　　　　　　　　　　　|＼ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣＼
　　　∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧
　＜　　　 　島津　　！　　　孝久　　！　　　ＯＣＮ　　！　　 ＞
　　∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨
　　　 、　　　　　　 　、　　　　　　　　、　　　　　　 、　　　　　　　 、
　 /っﾉ　　　　　　/っﾉ　　　　　　/っﾉ　　　　　/っﾉ　　　　　　/っﾉ
　/ /　 ∧＿∧ / /　 ∧＿∧　/ /　 ∧＿∧ / /　 ∧＿∧ / /　 ∧＿∧
　＼＼（　　　　）＼＼（　　　　）＼＼（　　　　）＼＼（　　　　）＼＼（　　　　）


0058名無しさんに接続中…03/04/25 19:06ID:F3uanu76
ごめん。
仕事でむかつくことある時電話する。
俺のストレスをそのまま引き継いでくれてありがとう。
0059名無しさんに接続中…03/04/25 20:46ID:aR38/KgP
ｸﾚｰﾏｰ･ｸﾚｰﾏｰ
0060 03/04/30 04:14ID:PeR+SyNT
初心者より扱いやすいが、何か？
0061名無しさんに接続中…03/04/30 04:38ID:m4kh1ojo
∧＿∧
　　（　　＾＾ ）＜ ぬるぽ（＾＾）
0062名無しさんに接続中…03/05/09 03:21ID:CSvZ7XwE
　∧＿∧
（　＾＾ ）＜ あつぽ（＾＾）
0063名無しさんに接続中…03/05/10 19:02ID:lF4n0sEV
クレームが発生するのは否めない。これは素直に謝ります。
しかし、それを揚げ足取り、ことあるごとに引っ張り出すクレーマーは遠慮頂きたい。

明らかに、ストレスのはけ口をサポセンに向けているとしか思えない。
0064山崎渉03/05/22 05:04ID:SWTI1i98
━―━―━―━―━―━―━―━―━[JR山崎駅（＾＾）]━―━―━―━―━―━―━―━―━―
0065山崎渉03/05/28 13:20ID:mINyWeYV
　　　 　∧＿∧
ﾋﾟｭ.ｰ　(　　＾＾ ） ＜これからも僕を応援して下さいね（＾＾）。
　　＝〔~∪￣￣〕
　　＝ ◎――◎ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　山崎渉
0066フクダの母03/06/03 22:15ID:W+Q7qvT+
クレーマーとは、そもそも自分の我侭をどこまでも押し通す基地外。
ここに来れば毎日の様に逢えるぞ。。。。

http://society.2ch.net/test/read.cgi/mayor/1051193245/l50
0067　03/06/03 22:19ID:GKxUjq64
この星にジャスティスは無いのか・・・！
0068名無しさんに接続中…03/06/07 02:20ID:nlZm8By2
クレーマーの人たちって、
自分の情報握られてるのわかってて
ゴルしてんのかねェ〜
0069名無しさんに接続中…03/06/07 02:43ID:Btu7Arf3
サポートはあくまでサービスである。
サービスなんだから、するかしないかはサービスする側の任意。
クレーマーはその辺りを分かって無い。
0070名無しさんに接続中…03/06/07 03:46ID:EVNni32M
>>69
俺は別にクレーマーじゃないけど、
サポートがサービスかどうかは一概にはいえない。
(注　この場合の「サービス」とは無償での役務の提供の意)

たとえば、サポートが充実してるからこそ料金が高いISPだってあるかもしれないし。
もし「サービス」で任意ならばやめればいい。コストだって削減できるのだから。
それでもサポートがあるのは、顧客獲得の上でサポート業務が必要なものだから。

結局サポートを維持するコストはユーザが負担してるし、
つまり最低限のサポートは料金に含まれてるのだよ。

だからといって、無意味なクレームを肯定してるのではないことだけは言っとく。
0071名無しさんに接続中…03/06/07 04:01ID:QrFzGIXT
>>70
まず、事業者と交わした契約書を読め。
料金の対価として何を提供するのか書いてあるから。

憶測と感情論では何の議論にもならない。
007270じゃないけど03/06/07 04:34ID:Zfvj8IAb
>>71
法的形式と実質の区別ができないアフォ発見。
俺はサポート業務をしてくれなんて契約した覚えはないから、サポート業務なんかやめちまえよ。
障害情報をユーザーに適切に開示さえすれば、サポートなんていらないし。
その分、障害減らすとかバックボーン増強に資金を回してくれ。
ユーザーが激減して経営上困るだろうからどうせできないんだろうけど。
0073名無しさんに接続中…03/06/07 04:46ID:ndJyaJRQ
意味ないサポートなんてｲﾗﾈ
んな所に人件費使うなら設備投資しろよ。
0074ゴリ03/06/07 17:48ID:f/N8dIxT
悪質なクレーマーが居るから正しいクレームが煙たがれる
クレーマー反対
0075名無しさんに接続中…03/06/08 21:12ID:RGfLLaTl
>>1-74↓こちらへどうぞ

○サポセンの影と陰 http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/isp/1030985793/l50
0076名無しさんに接続中…03/06/11 00:45ID:+OrttCSR
06から075までの電話をサポセンにつながらないようにすれば
十分設備投資できるよ
06から075までのサポートがなければインフラを倍か料金を半分のどちらかが出来る
0077名無しさんに接続中…03/06/11 01:03ID:ubtVyPBy
こういうサポセンみたいのは昔から、ストレス発散に利用したり
社員研修で利用したりするもんだろ。
0078名無しさんに接続中…03/06/11 05:49ID:2pu9zQha
だったらインターネットの激遅速度とＣＡＴＶの画像が歪む程のノイズを早く改善しなさい。
そうしないといつまでもクレーム出し続けます
シバくぞボケ！！
0079_03/06/11 06:11ID:p8PbqMka
http://homepage.mac.com/hiroyuki44/jaz02.html
0080名無しさんに接続中…03/06/11 23:13ID:MaI/QBbv
安さならODN

サポートならNifty

品質ならOCN

バランスならDION

エロならBiglobe

国際電話ならYahoo

荒らしならPrara

若者ならso-net　(←すみません思い浮かばない)
0081名無しさんに接続中…03/06/12 00:12ID:rGCLLZnJ
>>78
お前はサポート地域外
お前みたいなキチガイのサポートしなきゃいけないから
速度が半分
自業自得
0082名無しさんに接続中…03/06/19 03:40ID:A6QMZ7sN
>>80
ワラタ
0083名無しさんに接続中…03/06/29 02:40ID:4q2FHAL7
うんこ
0084名無しさんに接続中…03/06/29 02:53ID:8E12/kBE
サポートならNifty
　　
これはわからん。
0085山崎 渉03/07/15 10:27ID:1RlDtmnv

　__∧＿∧_
　|（　　＾＾ ）|　＜寝るぽ（＾＾）
　|＼⌒⌒⌒＼
　＼ |⌒⌒⌒~|　　　　　　　　　山崎渉
　　 ~￣￣￣￣
0086山崎 渉03/07/15 14:18ID:gwZTt92p

　__∧＿∧_
　|（　　＾＾ ）|　＜寝るぽ（＾＾）
　|＼⌒⌒⌒＼
　＼ |⌒⌒⌒~|　　　　　　　　　山崎渉
　　 ~￣￣￣￣
0087名無しさんに接続中…03/07/15 18:52ID:6CRs5Xiq
山崎って何者？
0088名無しさんに接続中…03/07/15 19:16ID:28Zbklnx
ここの運営者の従兄弟だよ。
0089名無しさんに接続中…03/07/17 00:30ID:HmE6WMdf
２ちゃんねる情報誌によると、山崎渉は実在する人物で、
主にドラクエ関連を手がけてるプロのイラストレータだそうです。

始めは彼に反目する人達によって荒らしが始まったようで、
当の本人は迷惑しているそうです。
0090名無しさんに接続中…03/07/26 01:36ID:8D2SWYkk
私は某プロバイダーのユーザーサポートの仕事してるんですが
必死になって大声で怒鳴ってるクレーマーさんご苦労さまです。
ヘッドセットのボリューム下げてるから怒鳴ってても無駄ですよん♪
0091山崎 渉03/08/02 02:26ID:ljnX4yXd
（＾＾）
0092名無しさんに接続中…03/08/10 08:46ID:d76zQTdR
>>90
あ！それ賢いですね。
なんで気づかなかったんだろ...
by 某ISPサポセン応対者
0093名無しさんに接続中…03/08/10 09:12ID:lT/Y+sXa
まあ怒鳴ったり話聞かない客の9割くらいは
自分が思う「当たり前」が世界中どこでも当たり前だと思ってる奴なわけだが
その辺のツボがわかってればあとはどんくらい真剣に話を聞いてあげるかだろ？
違うか？

逆も同じだぞ。客のステータスとか障害状況、回線状況をオペはほぼ把握してる。
いわば俺達にとっては「当たり前」。だが客はそんなことはわからない。
それを一方的に喋り倒して見ろ、誰だってカチンと来る。
会話が出来る空気を作り、客が理解できる形にして説明するのが仕事だろ？
違うか？

俺の周りでもやたら高圧的になってクレーム量産してるｳﾞｧｶは多い。
同じ職場でも何ヶ月に一回しかクレームなんか取らないと言う奴もいる。
処理件数は当然後者が圧倒的に上だ。
業務知識はあって当然。問題はいかに客の話を聞き、こちらの状況を伝えるかだ。
ただ事実を伝えるだけならWebで告知して知らん顔してればいい。
定期メンテで障害洗い出してまとめて対応すればいいだろ？
なんで電話でサポートしてるかもう一度よく考えてみてくれ。
0094名無しさんに接続中…03/08/10 10:09ID:pRshOdcy
>>80
全部違う。
そういうイメージの植え付けに成功して
実際はそうじゃないISPばっかりだな
0095ﾃｸｻﾎﾟ03/08/10 10:19ID:ZVS6TvT5
ふざけんなぁ！！30分も待ったぞ！
俺には時間がねーんだよ。
おまえんとこの会社には電話一台しかねーのか？
前にかけた時も・・・・・(以下、待たされたことに対するクレーム)
で、小一時間文句が続き、やっと本題に入ったと思ったら
「明日金払うからアカ停止解除しろ」とか言ってきたんです。
もうアフォあと馬鹿かと。
コンビニでお支払いいただければ１時間程度で解除されますyoと漏れの決まり文句。

「それができねぇからわざわざ電話してんのがわかんねーのか？あぁ？？」と逆ギレ

お前、明日になっても払う気ねーだろ

お前みたいのがいるから円滑に業務遂行できないんだyo
0096名無しさんに接続中・・・03/08/10 10:21ID:9xSt1YFA
クレーマー＝契約外の難癖をつける顧客
クレーム＝契約内の苦情を言う顧客
しかし、顧客は金を払ってるからねぇ。
その金がなきゃ仕事もないだろう。
末端サポセンの人間が何言ってもしょうがなくない？
俺はトップまで話もってくけど？
0097名無しさんに接続中…03/08/10 12:55ID:uRMriF/O
トップに持っていってもそれはサポセンのトップなので
大企業の末端には変わり無い罠。
加入者が多ければ多いほど運営統括まで話が回らず動かない罠。

むしろ中小ISPのほうがサポート→運営直結な罠。
0098名無しさんに接続中…03/08/10 13:00ID:uRMriF/O
うん十万うん百万の加入者抱えてるとこ程
少数の意見・不満は犠牲になる罠。
0099名無しさんに接続中・・・03/08/10 14:52ID:JlAQFArr
>>97
俺の場合本社の電話調べてかなり上の方までいったけどねぇ・・・。
まぁ関東だから、アポとれるまでやるけど？
自分を納得させたいからさ・・・。
0100名無しさんに接続中…03/08/10 14:56ID:URgDDNMx
暇つぶしに喧嘩売ってるだけだから
まっ、サポート終了時間ぎりぎり電話して
軽く3時間は喋り倒すけど
0101名無しさんに接続中…03/08/10 14:59ID:URgDDNMx
面倒だから、最初っから会社概要に書いてあるところに電話するけど
ヤフ億でYAHOOなんかに苦情言う時は、四季報に書いてある所に電話したな。
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