>>1くんへ。

クレームと言うのは自分への小言でも、難癖でもない。
自社が発展する為のアドバイスなんだ。
もし、クレーム等社外の批判を受付けず暴走してみろ。
自分の首を締めるだけだ。クレームというのは
社会と関わる小窓なんだよ。心して受けなさい。