>まー、勝手に工事日遅らせられたのにムカつくのは分かるけどね。

そういう事。
これまでにも工事日が勝手に変更されている上、連絡なしなので
今言われている工事日も果たして本当に実行されるのかに不信感を持ってる。
モデムが届いていれば安心もできるが、モデムが届かないとなると
「また工事日変わるんじゃないのー？」と疑心暗鬼になって不安が増大する。

Ｅ悪は不信感の汚名を晴らす為には
・今度こそ工事日にちゃんと実行する
・モデムを一刻も早く届ける
・ユーザーに連絡をきちんとする
これらを即座に行う以外にない。
さもなければ、二代目ヤフーＢＢと言われても仕方ない。