>>101
「言った」「言わない」の水掛け論にならないよう記録をとる事は双方の利益に繋がる。
裁判時の証拠保存やクレーマー対策もし易くなるのでオペレータの負担軽減に繋がり、
限られたリソースを善良なユーザーからの問い合わせに充てる事が可能となる。