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> ところで、そういう技術的な質問ってどこ宛に訊いてるんでしょうか？

ケーブルから届いているチャンネルのガイドの後ろに「ネットワーク関係のお問合せ先」
なる電話番号に電話して質問すると
「詳しい事はわからないから、専門の担当者から電話させます」と言われます。

で、電話が来たら詳しい事が聞けます
但し非公開の情報も有るので、全て教えてくれるとは限りません
例えばユーザー数は非公開なので「一万人以上」としか教えてくれなかったし
１つのセンターモデムに繋がっているユーザー数も、センターモデムの台数も
教えてくれませんでした