>>644なんで謝る？

俺は>>563でも書いたように半年の間、８Mの設定を１Mにかってに変更されてたことがあったんだ。

去年の３月頃、web観覧してるときだけでも、いつの時間帯でも、７００K〜３００K位しかでないんでサポートに電話して
問い合わせたら｢そちらのPCの設定が悪いんでしょ｣｢混んでるから仕方ない｣なんて言われて適当にあしらわれたんだ。
そん時俺は、PCのこと全然わからなかったから、半年の間何回もサポートに携帯電話でクレームを兼ねてPCの設定を
どうすればいいのか相談したりしてた（一般電話とPCが離れてるから携帯にした←携帯料金すげーかかったから腹立つ！）

そんで、１１月のある日に速度が遅いって電話したときに出たサポートの奴が｢すいません１Mに設定されてました｣って言ったんだ。
たまたま言っちゃったんだろうけどね。そっから担当者がでてきて、返金問題になって半年間基本料金無料にしてもらった（最初は
３ヶ月無料で勘弁してとか言ってたんだが、やっぱ半年１Mだったんだから半年無料でしょってことで半年になった←３ヶ月って考え
にも腹立つ！）まーそれでも対応は丁寧だったし、これからは契約どおりやってくれるんだろーなと思ったよ。

そんで今回の３０MじゃMX使えないって騒動になった。最初はMX使えるようになればいいかなって思ったんだけど、ここの掲示板見たら
みんな速度制限されてるって感じだったんで、MX使えない原因と速度制限のこと電話で聞いたら｢優先順位｣ってのが発覚したんだ。

しかもCNS側の優先順位考えは｢契約書には書いてません｣｢エンジョイプランで優先順位はあたりまえ｣｢HPには書かない｣
｢優先順位でどの程度速度が落ちるかは言えません｣｢速度制限されたくなかったら違うサービスにしてくれ｣ってことだった。

｢こいつら一般客をなめてんな｣って思ったよ。このままじゃまた、設定間違いされても平気で放置されっぱなしになりそうだからな。
とりあえずこれからもCNSにはいろいろ質問しようと思う。
CNS＞誠意ある対応よろしく。対応のありかた一つで客のCNSに対する評価は決まると思うよ。

他のプロバイダーにすればいいって考えもあるが、メアド変更とケーブル撤去料は痛てーんだ。