Yahoo!BBの質問スレッド 4
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0198 ◆necoi22rr6
02/10/27 06:15ID:N/VwOxI4>156です。
>195・・・すげーメールで問い合わせた返事ってこんなんが来るんだね・・・サイアク(-_-;)
これくるまでに何日掛かった?一度1年前に1ヵ月以上メール放置されてから電話でゴルァ派なので・・・気になる
メールで返事書こうとするのはもう止めよう!!
コレ読んだらすぐに!!電話してゴルァすべしだ!
電話なら、すぐ済む。こんないつまで続くかわからないメール交換+放置の時間なんて待てん・・・ウゥ(ーー;)
>194からすると、ネットに障害は無いのかな?
ゴルァ電話先は、
*もし電話だけ障害なら、BBフォンテクニカルサポート
BBフォンテクニカルはとにかくお話中が多い。でも諦めてメールにしてはいかんぞ!
>195なメール交換続きでは、いつ回線調査とかモデム交換とか次の段階に着手してくれるかわからん。
*もしネット+電話が合わせて障害なら、YahooBBカスタマーサポート
ガイダンスの選択肢は「モデム障害」の「3」→既にお問い合わせ済の「2」を選べば良いと思う。
「1」は初めてお問い合わせなんだが、だってもうメールでお問い合わせしてるもんなぁ。
もし「2」で何か言われたら「メールでの問い合わせは『それでは回線調査に入りますので』とか書いてくるまでは『既にお問い合わせ』にはならないのか」と
聞いてみて欲しい。私も知りたいから(スマソ
ガイダンスは時々変わっているので選択番号は違うかも。
ここではゴルァ電するとモデムが原因かもしれなくても「回線調査」というのに必ずなるみたい。
ちなみにBBフォンだけ障害なのにYahooBBのカスタマに電話すると、BBフォンのカスタマに電話し直せと言われる。注意。
電話でゴルァ先一覧
http://provider.bb.yahoo.co.jp/info/callcenter.html
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