回線切れでメールしたらサポートから電話がかかってきたけど
「いろいろ調べて、そちらとの接続状態を見てるが、全く異常は起きていない。
うちの回線の問題ではないと思う」だったよ。
他にもこんな人がいますか？って問いには「いません」とか言われたよ。