1階の電話機にスプリッタをかませて、2階にあるPCをモデム（12Mコンボでサービスは8M）に接続してるのですが、
ADSLは使えるのですが、電話が発信できないのです。

発信すると「電話番号は現在使われておりません」のアナウンスが流れます。
186で発信したらそのアナウンスすら流れません。

そこでモデムの電源を切って、1階のスプリッタも外した状態でも発信してみたのですが、
同様に発信できませんでした。

つまり今は家の固定電話から発信ができない状態なんです。

これは一体何が原因なのでしょうか？

スプリッタはYAHOO!BB専用じゃないやつを使ってるのが原因かなとも思ったのですが､
そうだとするとモデムとスプリッタを外した状態では発信できるのでスプリッタが原因ではないと思うのですが。

サポートセンターに携帯から電話しても全く繋がらないので、
こちらのみなさんのアドバイスをいただければと思い書き込ませていただきました。

どうかアドバイスよろしくお願いいたします。