ちょっと語るのでご意見求めます。

ＮＴＴの回答だと「うちでは回線速度は測りかねる」「ＯＮＵからケーブル、
ＬＡＮカード、ＰＣのどこかに問題がある」ということ。

俺はこれに対して「本当にうちの問題なら、とりあえずＬＡＮカードから
新調してみるけども、もし回線のせいだったら困るので、回線品質
（減衰？）に問題がないという確証をくれ」と言いました。

まだ返答がないんだけど、確かに何年か前に買ったあやしい１０００円の
カードを何枚か持ってて、どれを挿しても一様に一桁台。
んじゃここはインテルの良いカードを買ってみようかと思う。
もし回線のせいだったとしても良いものを買うのに問題はあるまい。
あ、ケーブルはカテゴリ５の新品のケーブルです。

といった所で、
http://www.intel.co.jp/jp/network/connectivity/products/pro1000mt_desktop_adapter.htm
これってどうですか？５千円くらいで売ってるらしいのだが…。