>>771
だって一人会員獲得するのに２万円掛かっているって言うんですよ。
障害対応要員を増員する余裕があると思いますか？

最も多い問い合わせは、ユーザーサイドの知識不足から来る問い合わ
せで、それを解決するためには、派遣社員の受電担当増やすだけで済
みますよね。

全問い合わせ中の何％かのヘビーな障害に迅速に対応しても、口コミ
で評判が即座に上がる訳じゃないでしょうし、それに対応するために
給料の高い技術要員増やすなんて今のヤフーには無理だと思うけどなー。
そう言う障害は全会員からの割合で見ると多くないでしょうから、
長期待たせてトラブル前にやめて貰う方が良いとさえ思っているんじ
ゃないですか？