すいません、誰か教えてください。

フレッツＡＤＳＬからBBに変えようと思ったらステータス画面で、次のようなメッセージが、

「NTTより、お申し込みいただいた内容の不備、もしくは回 線の状況のため、
現在のお客様の状況では弊社サービ スをご利用いただけないとの回答がありました。
詳細は 弊社よりご案内いたしますので内容をご確認いただき、 必要な場合はお手続きをお願いいたします。」

何度、申し込み内容見ても、問題無いと思うんだけど・・・・
フレッツ解約していないのはＢＢもわかっているはずだから、それが理由ではないよね？
それから、フレッツの解約ってBBから指示がくるんですよね、

ちなみにステータスのメッセージはこの休み中に変わりました、今日は営業日なのかな。