中の人間が言うのもなんだが、24時間無料の技術窓口はやめたほうがいいと思う。
例えば、９−２１時は今までどおりだけど、２１時以降は有料にして不特定や契約不明者には一切回答しないとか、
今試しに技術にかけたところ２５分待ちだとさ。サポの人間によると、深夜は変な問い合わせばかり。
泥酔者も少なくないとのこと。一部のアホの為に、本当に困っている人の電話がつながらないなんて…。
２１−翌９時までは有料にしたら、その金でサポセンがほんのちょっとだけ改善されるかもよ。
ま、自分は事務だからあんまり関係ないけど…。