リンク切れがひどくまともに接続できない状態なので、サポセンに電話して解約を申し出た。
すると、本人確認が必要だというので（俺は代理の人間）、契約者の彼女に変わった。
なぜか、本人確認に５分程度かかる。
その後、俺に電話が回ってきたのだが、解答は「HP上から解約メニューでお願いします」だった。

…その程度の情報を教えるのに本人確認必要ですか？
おまえらのトップページは秘密のアドレスなんですか？

なんか惚けてた俺はそのまま流してしまったが、リンク切れしまくる回線で解約しろと言うのはいかがなものか？
いや、結局根性でしましたけどね。

技術の人間は話も通じやすいし、それなりにスキルもあったけど、
一般回線の方のサポセンに関してはかなり問題があるのではと思っている。
自分が何をやっているかと言うことを理解してないのかも…