客が希望を言わなければ、接続設定後にブラウザのスタートページを
www.dion.ne.jpに変えさせることまでする割には・・指導がマヌケすぎ。
モデムとメール送受信の不具合、両者何の関係があるんだ？
聞いてたらやっぱりSSLプロトコルを使う設定になってただけだった。

スプリッタ−モデム−ハブ−PC１台とつないでて、突然ネット接続できなくなった人は
ハブを抜いてモデムと直結したらネットにつながり、再度ハブを仲介してもちゃんとつながったらしい。
モデムは熱問題（→通信速度が下がる）に限らず、使わないときは電源を切るのがベストだな。
話はそれるけど、
あと、Win98起動時にフレッツ網に自動接続させたい（いちいち接続する操作を省きたい）
とかいうオッサンがいたが・・
RasPPPoEならLANボードをモデムと見なす設計、つまり普通のダイヤルアップの手順になるから
初めて起動しようとするときに出てくる接続ダイアログボックスで
「自動的に接続する」ようにすればいい。
ググってみたら、XPのPPPoE機能は実装が中途半端だそうで、ここでもRasを使ったほうがいいとのこと。

そこで指示する動作の主体もおかしい。
実際オペレーションするのは客なんだから、
「〜〜したいと思います」じゃなくて、「〜〜していただき（たいと思い）ます」だろ。