アナログ56kからYBB12Mに加入して、10日間あまり
普通に平均700kbps出て、そこそこ安定して使えていました（線路長6.5km）。

しかしおととい日曜日から突然モデムのADSL接続可ランプがさっぱり点灯しなくなり、
たまに点灯しても、スピードを測ってみるとダウンロード速度が秒間7バイト
とかで、事実上全くネットに接続できなくなってしまいました。

モデムの熱暴走やケーブルの不良かと思い、いろいろチェックしてみたんですが
さっぱり改善しません。考えられるのは日曜日に集合TVアンテナの修理があったぐらいです。
他はそれ以前の構成とまったく変わらない状態で、突然接続できなくなりました。

YBBのサポートに粘ってみたところ、調査に一週間かかるから待て、とのことですが・・・。

こういうことはYBBでは、というかADSLでは普通に良くあることなんでしょうか。
また、原因は、おおまかにどっち方面のことなんでしょうか。
YAHOO側の問題だとしたら、復旧するまでに目安としてどれぐらいかかるものなんでしょうか。

ADSLに関して全くの素人なので、馬鹿な質問をしているとは思うのですが、
どなたかアドバイスだけでもお願いします。