>>84　
上司のトラブルシューティング能力が高ければ、
対応が長引くということはまず考えられないんだけどね。
（初心者の設定に付き合っていれば対応時間は長くなるがそれと話は別）

>>90
きみはまだ若い人？
電話は相手の顔が見えないのだから、
一般に失礼がないように言葉を選ぶ考え方をする方が常識的だと思う。