それからもう一つ投稿者の重大な落ち度

電話のオペレータを信じてしまったこと。

文書で本社宛（インフォメーションデスクがどこかわからないようなので）に配達証明でおくるべきだった。
なにもそこまで、と思うかも知らんが、ここ相手に限れば、自分の身は自分で守るしかないようだ