556です
初めて書き込みしました。
不慣れな形で失礼しました。

それから最初から、投稿を読んでみました。
自分があまりにも感情的になってしまうので、自分だけ異常なのかなと思ってましたが、読んでみると異常なのは向こうだとわかりました。
この掲示板版は比較的ネットのことがわかっている人が多いと思うんですが、そんな人たちをも怒らせてしまうソネットという会社、よく続いているなあと思います。
インフォメーションデスクの皆さんの対応は、早く自分たちの会社がつぶれればいいと思っているとしか思えません。組織的なサボタージュでしょうか？

自分がわからなくても絶対にフォロワーや上位者に変わろうとしない
（罰金制度でもあるのかしら）
処理が遅れても謝らない
自分のフルネームやインフォメーションデスクの所在地を名乗らない
あまりに紋切り型の答弁が多く、会話が成り立たない
声のトーンが人をいらだたせる
（何か、もう嫌々仕事をしている感じ）

こうして書いていても、胃の奥から酸っぱいものがこみ上げてくる。

悪名高い社会保険庁の昔の対応以下になってしまっている

これから酒飲み時の話題を提供してくれたこと、商売で人にアドバイスする生きたテーマができたことにだけは感謝。