サポセンの若造にきいたところ
HP上から申し込みをした場合契約約款に同意したことになるが

工事の際の契約書にこんなことが書いてあります。

左記の工事内容と工事費用を了承し、工事着手に合意いたします。
お申し込みのあったIP通信網サービス（無線アクセス）について契約
約款に基づき両者合意のもと契約を締結いたします。
とかいてあります。

そして契約書には「ご契約者名」「契約印」の欄があります。
ここでサインと印をおすわけですから、はじめて本契約をすることになります。
しかしここでこの契約書を持ってきた人は契約約款を持ってきたり見せたりしませんでした。
クレジットカードの申込書の裏には必ず契約約款が記載されてるはずです。
しかし、契約書の裏には契約約款などはありません。
これで違約金を取ることはできるのでしょうか。
どなたか分かる方アドバイスお願いします。